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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,7/10
LABORATOIRE RIVADIS site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 97 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 2 047
Nombre d'avis après la livraison 498
10 293 avis depuis le 05/04/2007

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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SATISFAITS

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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anne sophie B.
Le 23/02/2017
à 18h02
Contenu abusif ?
Facilite d'utilisation ,produits présentés correctement avec avis clients ,possibilité de tchater avec une conseillère en ligne ce n'est pas mal.
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   -
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Client satisfait
Muriel P.
Le 23/02/2017
à 17h47
Contenu abusif ?
commande par internet facile ,la possibilité de livraison en colis individuelle ou collectif est un plus.
La livraison est annoncée par SMS la veille et confirmé le jour même de la même manière ce qui permet qd il y a un gardien de le prévenir,ou de pouvoir sortir sans craindre la livraison.
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facilité de trouver le produit rechercher soit par code soit par nom.
Si un problème de produit ou de livraison arrivent la résolution est toujours en faveur du client mais aussi très rapide,surtout lorsque l'on est ambassadrice.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
.  Autres: transporteur avec
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Client satisfait
Isabelle R.
Le 23/02/2017
à 17h09
Contenu abusif ?
le site est clair,bonne présentation des produits, prix abordables
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Satisfait ?   Totalement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Annick S.
Le 23/02/2017
à 17h03
Contenu abusif ?
Je suis très contente de la qualité des produits: effet recherché, texture, parfum, présentation et prix...
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Je connais les produits Rivadis depuis très longtemps. Il y a très longtemps, je les achetais par le biais de mon employeur et puis ça s'est arrêté car plus personne ne faisait l'intermédiaire. J'ai été très contente de pouvoir me les procurer à nouveau grâce à l'amicale de l'hôpital de Sélestat. Or la personne qui s’en occupe fait une commande le premier jeudi du mois et je n'ai découvert les promos que plus tard, c'est la raison pour laquelle je suis passée par internet.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
sped55
Le 23/02/2017
à 14h25
Contenu abusif ?
Correct dommage que l'on ne puisse pas modifier sa commande après reglement par carte bancaire
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Satisfait ?   Plutôt
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
97 % des clients
Certainement 89,6 %
Probablement 7,6 %
Ne savent pas 2,2 %
Probablement pas 0,6 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 7,7/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 7,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La confiance que j'accorde à ce site 47 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 38 %
  La disponibilité des produits 32 %
  Les promotions sur le transport 27 %
  La rapidité de transport 26 %
  Le prix des produits 25 %
  Les promotions sur les achats 24 %
  Les informations sur les produits 20 %
  La rapidité d'achat et de paiement 18 %
  La nouveauté des produits 15 %
  Le programme de fidélité du site 10 %
  Autres 9 %
  La performance du site 7 %
  Les facilités de paiement 3 %




- Les Laboratoires Rivadis fabriquent et commercialisent des produits d’hygiène et de soin pour toute la famille. Ces produits sont utilisés par les professionnels de la santé (centres médicaux-hospitaliers, maternités, crèches) depuis 35 ans.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Laboratoires Rivadis SAS
Impasse Du Petit Rosé ZI
79100 Thouars

Numéro RCS

Niort 347 956 336

Service clientèle

.  Tél. : 05 49 68 19 55
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 05 49 68 19 53
.  Adresse e-mail :

clients@labo-rivadis.fr

.  Ouverture :

Lundi au vendredi de 8h00 à 19h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

.  7 jours

Coût de livraison

 .  Payant

5.95 euros