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Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 10/12/2017
à 14h15
Contenu abusif ?
Un besoin, une recherche, une sélection fin
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Satisfait ?   Très
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.  La rapidité pour obtenir la prestation
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client mécontent
Anonyme
Le 10/12/2017
à 11h44
Contenu abusif ?
tenue négligée de l'un des 2 intervenants dont la voix était presque inaudible et qui ne faisait aucun effort pour être entendu.
Horaires non respectés, raccourcis.
Les sujets demandés par les participants ont été baclés.
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navigation difficile sur le site
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Non
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Client satisfait
girouette75
Le 10/12/2017
à 10h17
Contenu abusif ?
Ce qui m'a deplu,la reception par le personnel de l'hotel ou avait lieu le stage,j'aurais souhaiter egalement que le repas du midi fut compris dans le stage.
J'ai aime les animateurs,qui ont su faire participer les stagiaires et créer une dinamique de groupe,ce qui fait que nous sommes repartis avec de nouveaux amis.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La disponibilité des prestations
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Anonyme
Le 10/12/2017
à 10h00
Contenu abusif ?
tres rapide et simple d'utilisation, informations claires
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Satisfait ?   Très
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.  La rapidité pour obtenir la prestation
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Client satisfait
Alain L.
Le 09/12/2017
à 20h26
Contenu abusif ?
Très facile même pour des personnes comme nous pas très doués en informatiqque.
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité de la prestation 95 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
87 % des clients
Certainement 64,2 %
Probablement 22,9 %
Ne savent pas 7,2 %
Probablement pas 3,4 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,6/10
Information sur les services 8,4/10
Prix des services 7,8/10
Facilité de commande 9/10
Rapidité à délivrer la prestation 9,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité pour obtenir la prestation 61 %
  La disponibilité des prestations 61 %
  Le prix des prestations 46 %
  La rapidité d'achat et de paiement 42 %
  Les informations sur les prestations 20 %
  La performance du site 19 %
  Les facilités de paiement 14 %
  La confiance que j'accorde à ce site 13 %
  Autre 4 %
  La nouveauté des prestations 3 %
  Les promotions sur les prestations 3 %
  Le programme de fidélité du site 3 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %


8e/28 SITES


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