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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,8/10
PRIVATE AVENUE site premium avis consommateurs
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 99 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 406
Nombre d'avis après la livraison 126
4 213 avis depuis le 03/11/2006

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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295
CLIENTS
SATISFAITS

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2
CLIENTS
INDÉCIS

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3
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Patou07
Le 27/01/2015
à 18h02
Contenu abusif ?
Je n'ai pas encore reçu le produit mais ce site est tres bien fait car je suis une femme et je n'y connaissais rien en blaireau et tout était indiqué.
J'y ai beaucoup apris et si la livraison se passe aussi bien ce sera parfait.
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Satisfait ?   -
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Autres: Les informations sur le produit que j'ai acheté.
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Frederic P.
Le 27/01/2015
à 11h11
Contenu abusif ?
DIVERSITE ET QUALITE DES PRODUITS
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Thierry R.
Le 27/01/2015
à 07h03
Contenu abusif ?
Comme d'habitude, tout était parfait. Il manquait juste un produit à la livraison. Un coup de fil au service clientèle a suffit à régler le problème. Le jour même le produit manquant m'était expédié.

Parfait
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Tout est parfait. Politique et tarif des livraison à améliorer.
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Simon L.
Le 26/01/2015
à 20h18
Contenu abusif ?
bonne présentation, facilité de recherche par marques et produits.
Seul bémol le manque d'une option pour supprimer les produits hors stock, rien de plus dérangeant que de choisir avant de s'apercevoir qu'il n'est plus en stock.
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Satisfait ?   Plutôt
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Les informations sur les produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Jean-paul G.
Le 26/01/2015
à 18h10
Contenu abusif ?
déjà client de ce site à plusieurs reprises,j'ai toujours été satisfait des produits conforment à ceux annonçés délais respectés
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
99 % des clients
Certainement 79,8 %
Probablement 19,4 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0,8 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 7,7/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 62 %
  Les informations sur les produits 50 %
  La rapidité de transport 33 %
  Le prix des produits 29 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  La confiance que j'accorde à ce site 28 %
  La performance du site 20 %
  La nouveauté des produits 17 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 13 %
  Autres 10 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Les promotions sur le transport 5 %
  Les promotions sur les achats 1 %
  Le programme de fidélité du site 1 %


2e/55 SITES
12e/235 SITES


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Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

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Espace Terre et Mer - P.A des deux moulins
56880 Ploeren

Numéro RCS

Vannes B 488 791 666

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.  Tél. : 02 97 42 57 06
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France - Possibilité de suivre la livraison via Coliposte

.  4 jours

4 à 8 jours selon pays

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France : gratuit à partir de 200€


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selon zone