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 FIA-NET 
9,7/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 96 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 228
Nombre d'avis après la livraison 68
5 305 avis depuis le 03/11/2006

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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131
CLIENTS
SATISFAITS

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4
CLIENTS
INDÉCIS

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2
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Luc L.
Le 23/07/2016
à 20h41
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La présentation de la boutique et la recherche des produits est agréable. Mes réserves quant à la prise de commande :
- La boutique n'offre pas la possibilité de régler avec une AMEX
- L'obligation de s'inscrire (avec la création d'un énième mot de passe à se remémorer, encore...)
- Une petite frayeur une fois la commande réglée: de retour sur la page récapitulant la commande, l'adresse de livraison n'est pas mise à jour... Heureusement, la consultation du mail reçu permet de lever le doute.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  Autres: l'expédition en 24h
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Dominique T.
Le 23/07/2016
à 15h56
Contenu abusif ?
Rapidite de reaction
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Site très bien fait ! Facile d'accés . Belle présentation ! Facile de choisir un produit !
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Caroline L.
Le 23/07/2016
à 11h11
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Site facile d utilisation, explications produits explicites et rapidité pour commander
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 22/07/2016
à 09h59
Contenu abusif ?
Personnellement je n'ai rien à dire de manière générale tout est parfait, juste un point sur la garantie de certains produit comme les blaireaux (honéreux) ont-ils une garantie? de combien...etc Voilà pour ma part je n'ai pas trouvé d'infos concernant la possibilité d'échange ou autre.(En tout cas peu lisible)
Bien Cordialement.
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Satisfait ?   Totalement
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.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Olivier F.
Le 20/07/2016
à 11h34
Contenu abusif ?
Pas de réponse aux mails envoyés
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Non
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.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
 
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
96 % des clients
Certainement 89,6 %
Probablement 6 %
Ne savent pas 3 %
Probablement pas 1,5 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 7,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 69 %
  Les informations sur les produits 41 %
  La confiance que j'accorde à ce site 38 %
  La rapidité de transport 35 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  Le prix des produits 26 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 22 %
  La performance du site 21 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Les facilités de paiement 5 %
  Autres 4 %
  Les promotions sur le transport 4 %
  Les promotions sur les achats 3 %
  Le programme de fidélité du site 3 %


6e/38 SITES
24e/168 SITES


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Espace Terre et Mer - P.A des deux moulins
56880 Ploeren

Numéro RCS

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.  48h

France - Possibilité de suivre la livraison via Coliposte

.  4 jours

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 .  Gratuit pour tout achat > à : 600 €

France : gratuit à partir de 200€


 .  Payant : 8 € à 24 €

selon zone