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9,2/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 83 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 177
Nombre d'avis après la livraison 47
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MÉCONTENTS

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Client indécis
Eloise P.
Le 18/04/2018
à 16h11
Contenu abusif ?
Le produit était affiché disponible lors de la commande mais le stock ne devait pas être tenu à jour.
J?ai attendu 10j avant l?envoi (non la réception) et j?ai du aller hercher les infos, m?inquietant du délais. J?aurais aimé un mail d?explications de leur part avant que je ne demande.
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Satisfait ?   Moyennement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Jacqueline B.
Le 15/04/2018
à 10h12
Contenu abusif ?
Son esthétique qui est à mon sens très important pour le moral.
Facile d'utilisation
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Client indécis
Bernard C.
Le 15/04/2018
à 07h03
Contenu abusif ?
Enveloppe d’envoi quasi ouverte, absence de colle sur le rabat de fermeture de celle-ci. Et petit carton contenant l’objet commandé était ouvert. Article presen et en bon etat
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Difficile de choisir quand on n?est pas spécialiste.commande faite à titre personnel
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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La disponibilité des produits
Client satisfait
Anonyme
Le 15/04/2018
à 06h19
Contenu abusif ?
A respecté ses engagements. Qualité et sérieux qualificatifs qui conviennent.
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Le premier contact a été téléphonique et l accueil chaleureux. Les explications fournies claires et précises m ont amenée à commander notamment le fauteuil Classic.Je recommanderai bien volontiers ce site.
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La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Marcel E.
Le 14/04/2018
à 20h18
Contenu abusif ?
Rapport/qualité prix et rapidité de livraison.
Voir l'avis avant livraison
super Qualité/prix en comparaison à d'autres sites...Très bien emballé...produits conformes à la description.. Livraison à domicile rapide..Très pro!!!
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 89 %
 
Intention de réachat
83 % des clients
Certainement 63,8 %
Probablement 19,1 %
Ne savent pas 10,6 %
Probablement pas 6,4 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 58 %
  Le prix des produits 44 %
  La rapidité de transport 32 %
  Les informations sur les produits 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  La confiance que j'accorde à ce site 19 %
  Les promotions sur le transport 14 %
  La performance du site 11 %
  Les facilités de paiement 11 %
  La nouveauté des produits 10 %
  Les promotions sur les achats 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 7 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %


15e/35 SITES


Vente de matériel médical et de confort pour particuliers (personnes handicapées, âgées, etc...), professionnels de santé (médecins, infirmiers, hôpitaux, EHPAD) par notre site : www.sofamed.com. Agences commerciales : Berck sur mer, Amiens, Lille. La société a été créée en 1973.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Sofamed
60 Rue Rothschild

BP 109
62603 Berck sur Mer Cedex

Numéro RCS

389915653

Service clientèle

.  Tél. : 03 21 09 71 38
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Relais Colis dans toute la France

Boutique

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SOFAMED BERCK 60 rue Rothschild BP 109
62603 Berck sur mer Cedex, Pas-de-Calais, France
Tél : 03 21 09 64 20
Fax : 03 21 84 58 00
agence-berck@sofamed.com
Horaires d'ouverture :
du lundi au samedi : 9h/12h et 14h/18h

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du lundi au vendredi : 9h/12h et 14h/18h et le samedi : 9h/12h SOFAMED LILLE
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