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8,8/10
Livraison conforme 88 % des clients
Intention de réachat 78 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Carine B.
Le 19/01/2018
à 22h29
Contenu abusif ?
Très satisfaite. Traitement très rapide de la commande.
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Navigation simple
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Client mécontent
Fernand D.
Le 18/01/2018
à 17h44
Contenu abusif ?
Commande passée le 28 12 2017 aussitôt mise "en préparation" et le montant du règlement encaissé le lendemain. Reçu enfin un mail hier m'annonçant que ma commande serait prise en charge par les transporteurs le jeudi 18 janvier. Maintenant je fais comme CHARLEs : j'attend.
Je n'apprécie pas que l'on encaisse le règlement avant l'expédition.
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Satisfait ?   Peu
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Client satisfait
Ginette D.
Le 16/01/2018
à 19h39
Contenu abusif ?
Je n'ai pas encore reçu ma commande du 24/12/2017.?.
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Satisfait ?   Plutôt
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La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
viopate
Le 16/01/2018
à 18h27
Contenu abusif ?
bonjour
c'est rapide quand je commande,je reçois ma commande dé le lendemain j'apprécie énormément.cest formidable de la rapidité de pouvoir compteer sur un site ou l'on reçois sa commande le lendemain.je suis satisfaite de ce site.je suis sur d'être jamais déçue les produits sont bien,c'est formidable ils sont bien emballer,bien protégé, et la livraison est rapide ne risque rien ,les prix sont trés avantageux,j'ai déjas commander a plussieurs reprise et je ne suis jamais déçue.
cordialement
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Satisfait ?   Totalement
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.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Agnes G.
Le 16/01/2018
à 18h15
Contenu abusif ?
produits bien decrits
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Satisfait ?   Plutôt
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Livraison conforme
88 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 82 %
 
Intention de réachat
78 % des clients
Certainement 65,6 %
Probablement 12,5 %
Ne savent pas 6,3 %
Probablement pas 15,6 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  Le prix des produits 47 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 20 %
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  La performance du site 10 %
  La nouveauté des produits 9 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Autres 8 %
  Les promotions sur les achats 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %


22e/41 SITES


Vente de matériel médical et de confort pour particuliers (personnes handicapées, âgées, etc...), professionnels de santé (médecins, infirmiers, hôpitaux, EHPAD) par notre site : www.sofamed.com. Agences commerciales : Berck sur mer, Amiens, Lille. La société a été créée en 1973.
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60 Rue Rothschild

BP 109
62603 Berck sur Mer Cedex

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389915653

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62603 Berck sur mer Cedex, Pas-de-Calais, France
Tél : 03 21 09 64 20
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