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Audace
20 Place De L'Eglise
74400 Chamonix
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  réponse(s) sur 6 mois : 157 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 05/03/2007
71 au questionnaire après la livraison   712 réponses au total

Sur 6 mois : 8,8/10 Sur 3 mois : 8,9/10 Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
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Note globale des clients [?] 8,8/10   
Livraison conforme [?] 86% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  86%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 90% des clients    
certainement   69 %
probablement   21,1 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 67 %
La rapidité d'achat et de paiement 37 %
Le prix des produits 36 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 24 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 20 clients
souhaitent racheter
 3 clients
ne savent pas
 1 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 27/10/2008 à 10h02
« délais de livraison et produits présentés »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 09h32
« Site agréable, livraison parfaite, les articles soldés ne l'étaient pas sur d'autres sites, »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/10/2008 à 11h05
« très belle qualité et bel emballage !! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 14h16
« je suis satisfaite de la montre que j'avais commandé pour l'anniversaire de mon mari mais j'ai dûe la renvoyer car impossible de la régler. j'attends donc la montre réparée. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 01/10/2008 à 10h28
« litige facture en cours de réglement »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/09/2008 à 21h23
« mêmes réponses qu'au dessus; site sérieux, fiable et bon produit »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/09/2008 à 14h14
« Suite à une erreur dans le mode d'expédition le vendeur m'a très rapidement remboursé la différence »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 26/09/2008 à 09h36
« le produit nous plait mais il faut le renvoyer car impossible de regler la montre donc petit bemole surtout que c'était le cadeau d'anniversaire de mon mari. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 20/09/2008 à 19h13
« Pas de confirmation de commande, obligation de demander si bien reçue. Paiement débité immédiatement, livraison 12 jours après (au lieu de 10) avertissement de départ colis le 13 alors qu'il est partit le 15.
Objet attendu pour anniversaire du 15 et commandé 10 jours avant comme prévu sur site mais reçu le 17 après réclammation.
Site correct mais manque de communication et encaissement à la commande et non au moment de l'envoi. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 02/09/2008 à 19h40
« Suite à un problème du fournisseur de cette enseigne qui lui a empêcher de respecter la date de livraison, celle ci a adopté une attitude de communication parfaite et a effectué un geste commercial satisfaisant.
Je recommande ce marchand »
 
 
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Pages  1-2-3  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.