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Infos de la société 
GARMIN FRANCE
15 Rue Des Grands Pres
92000 Nanterre
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 947 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 22/11/2006
459 au questionnaire après la livraison   1 257 réponse au total

Sur 6 mois : 6,5/10 Sur 3 mois : 8/10 Sur 1 mois : 7,8/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 6,5/10   
Livraison conforme [?] 88% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  88%
Conformité des produits [?]  91%
Rachèteront sur le site [?] 82% des clients    
certainement   61,1 %
probablement   21 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
25% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  23 jours
sur [?]  4 litiges
0,2% des réponses [?]
Attributs du site [?] 7,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 55 %
La rapidité d'achat et de paiement 25 %
Autres 20 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 133 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 73 clients
souhaitent racheter
 28 clients
ne savent pas
 32 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 20/08/2008 à 12h39
« délais anormalement longs, qui pourraient être admis si les raisons étaient expliquées, ce qui n'a pas été le cas malgré des relances »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 19/08/2008 à 09h54
« Par contre le service est rapide. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 18/08/2008 à 18h59
« Oui je suis satisfait au premier abord, mais en découvrant que ces produits sont fabriqués en Chine j'ai la plus grande inquiétude tant j'ai eu des problèmes de qualité avec des produits chinois, voire des impossibilités d'utilisation.
Si j'avais connu avant la commande l'origine des produits, je ne les aurais pas commandés. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Autres: pas moyen de... [+]
Questionnaire du 14/08/2008 à 08h45
« une commande qui devait être livrée en collissimo et n'est tj pas arrivée à ce jour,sans aucune explication même apres leur avoir envoyé un mail,c'est inadmissible »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 12/08/2008 à 17h25
« La pièce voulue était facile à trouver sur le site. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Autres
Questionnaire du 10/08/2008 à 23h13
« ABSENCE TOTALE DE SERIEUX
VOIRE MALHONNETETE PAIEMENT ENCAISSE EN JUIN
MARCHANDISE NON LIVREE ET NON REMBOURSEE EN DATE DU 10 AOUT »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/08/2008 à 14h47
« Je suis surpris que le cable d'alimentation qui est spécifique GARMIN ne soit pas livré avec le support. Cela m'oblige a passer une deuxième commande est a payer de nouveaux les frais de port. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La rapidité d'achat ... [+]
Questionnaire du 03/08/2008 à 08h12
« lorsque j ai commandé la disponnibilité n etait pas mentionnée de ce fait je pensais recevoir mon colis quelques jours après mais j ai du attendre 13 jours.pas de numero de telephone sur le site. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Autres: impossibilit... [+]
Questionnaire du 01/08/2008 à 22h19
« le colis a été endommagé mais pas le contenu »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 01/08/2008 à 21h36
« j'aurais aimé un mode d'emploi en français »