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ORCANTA
non configuré
 
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Vêtements & acc... 101e/262 sites

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Infos de la société 
Orcanta
210 Quai de Jemmapes - 75010 PARIS 10
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 360 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 13/03/2007
170 au questionnaire après la livraison   1 095 réponse au total

Sur 6 mois : 8,4/10 Sur 3 mois : 8,5/10 Sur 1 mois : 8,3/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
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Note globale des clients [?] 8,4/10   
Livraison conforme [?] 87% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  89%
Conformité des produits [?]  91%
Rachèteront sur le site [?] 81% des clients    
certainement   64,1 %
probablement   17,1 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 7,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 53 %
Les promotions sur les achats 50 %
Le prix des produits 42 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 57 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 31 clients
souhaitent racheter
 11 clients
ne savent pas
 15 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le programme de fidé... [+]
Questionnaire du 02/09/2008 à 10h19
« Impossibilité de changer adresse de livraison lors de ma commande sur le site
Impossibilité de joindre la hot line
Courriels envoyé mais répondus quelques jours aprés
Marchandises ne correspond pas
Obligé de demander par Mail de rembourser frais retour (sinon à ma charge)
Malgré différents problémes, je n'ai pas recu un geste de leur part pas même une lettre d'excuse. Pourtatn je suis une bonne cliente. Je suis trés décue par l'enseigne. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 23/08/2008 à 15h55
« il me manque 1 article.
Un recapitalatif vous a deja ete envoye avec le premier questionnaire de satisfaction mais je suis toujours en attente de votre reponse et de l article d ailleurs... »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 18/08/2008 à 17h33
« Publicité mensongère, appat du client en montrant un modèle récent et finalement c'est un modèle ancien qui est envoyé... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/08/2008 à 23h36
« je racheterai sur ce site car je fais confiance aux marques que ce marchand propose. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/08/2008 à 21h20
« 2des ensemble commandés ne m ont pas ete livrés car plus disponibles »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/08/2008 à 10h00
« la phote presentait un soutien gorge balconnet j ai recu la forme classique »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 14/08/2008 à 09h52
« pas fiable .on commande mais on ne sait pas si c'est reellement disponible. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/08/2008 à 09h29
« difficile d'acheter des soutiens gorge sur internet même si je connaissais la marque et difficile de faire un renvoi : se déplacer dans une boutique loin de chez moi et attendre 1/2 h dans le magasin que les vendeuses comprennnent la marche à suivre pour un retour... »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/08/2008 à 10h41
« Stocks non mis à jour. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 12/08/2008 à 08h41
« Joli emballage soigné. »
 
 
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Pages  1-2-3-4-5-6  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.