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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
5/10
5/10
| Livraison conforme | 94 % des clients |
| Intention de réachat | 92 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 599 |
| Nombre d'avis après la livraison | 158 |
5 765 avis
depuis le 13/03/2007
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
42
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
je ne recevrai pas ma commande faute de stock j'ai reçu un mail le lendemain de ma commande
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Le programme de fidélité du site . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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Livraison trop longue surtout en periode de soldes .
| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les promotions sur les achats |
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c'est trop long
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les promotions sur les achats . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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Très satisfaite, comme je l'avais imaginé sur la photo, très belle lingerie.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Les promotions sur les achats
. La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement |
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certaine marque taille petit dommage que ca ne soit pas signalé
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
La disponibilité des produits
|
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retour en haut de page| Livraison conforme 94 % des clients |
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Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 94 % | ||
| Intention de réachat 92 % des clients |
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Certainement | 70,9 % |
| Probablement | 20,9 % | ||
| Ne savent pas | 5,7 % | ||
| Probablement pas | 2,5 % | ||
| Attributs du site 8/10 |
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Navigation | 7,6/10 |
| Information sur les produits | 7,3/10 | ||
| Prix des produits | 7,4/10 | ||
| Facilité de commande | 8,3/10 | ||
| Prix et options de transport | 6,6/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Les promotions sur les achats | 50 % |
| La disponibilité des produits | 50 % |
| Le prix des produits | 32 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 23 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 22 % |
| La nouveauté des produits | 12 % |
| Les informations sur les produits | 11 % |
| La rapidité de transport | 10 % |
| Le programme de fidélité du site | 8 % |
| La performance du site | 8 % |
| Autres | 7 % |
| Les promotions sur le transport | 7 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 7 % |
| Les facilités de paiement | 4 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Orcanta210 Quai de Jemmapes - 75010 PARIS 10 Numéro RCS Paris B 409 613 031 |
Service clientèle . Tél. : 08 92 70 51 01. Coût de l'appel : 0.34 €€ / Min . Ouverture :Lundi au samedi de 9h à 19h |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison Non communiqué |
Coût de livraison . Payant |