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 FIA-NET 
9,7/10
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 13
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
nelis
Le 06/05/2018
à 06h40
Contenu abusif ?
Excellente qualité du produit.
Rapidité de livraison
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j'ai facilement trouvé le produit qui me convenait
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
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.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Anonyme
Le 18/04/2018
à 11h33
Contenu abusif ?
Retard d'expédition non signalé car pas dispo stock
Voir l'avis avant livraison
Mon fournisseur 3Fcom migre sur Novastore. J'ai demandé un devis qu'il fallait finaliser en ligne mais pas évident de trouver la bonne rubrique. j'ai tenté à 5 reprises de joindre le N° indiqué sur le site mais appel raccroché après 50 sec d'attente.1 popup indiquait que l'administrateur était en ligne (chat dispo) mais personne n'a répondu malgré plusieurs sollicitations. demande de rappel sans suite.Très décevant et contraire aux fondamentaux de relation client. ce qu'il ne faut jamais faire.
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
Jean-pierre R.
Le 10/04/2018
à 08h17
Contenu abusif ?
réponse très rapide et livraison aussi
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Satisfait ?   Totalement
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Alain C.
Le 17/03/2018
à 09h33
Contenu abusif ?
livraison rapide, produit conforme , paiement sécurisé par sms
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Client satisfait
Jean pierre G.
Le 27/01/2018
à 06h34
Contenu abusif ?
Très bon service. Enti_ère satisfaction. Bravo
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Téléphone bien reçu ce 17 janvier, dans les délais prévus. Totale satisfaction. Merci.
Cordialement
Jean Pierre GIRARD.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 83 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 66,7 %
Probablement 33,3 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 9,2/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 85 %
  La rapidité de transport 54 %
  La rapidité d'achat et de paiement 54 %
  Les informations sur les produits 38 %
  La performance du site 38 %
  Le prix des produits 31 %
  La confiance que j'accorde à ce site 15 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Les promotions sur le transport 8 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Autres 8 %




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Adresse du siège social

novaStore
Parc d'Activités Mure - 128 Bis, avenue Jean Jaurès - Ilot 1.2 - 94200 IVRY SUR SEINE

Numéro RCS

RCS : 49359439400014

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.  Fax : 01 56 20 07 82
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