Vous êtes ici : Accueil >NovaStore
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,7/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 12
Nombre d'avis après la livraison 7
465 avis depuis le 17/10/2012
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

11

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

10

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
0

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
1

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Anonyme
Le 22/06/2018
à 08h38
Contenu abusif ?
Site internet qui fonctionne très bien.
Prix, description des produits corrects.
Livraison sans problème.
Le produit commandé fonctionne corectement
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
Client satisfait
nelis
Le 06/05/2018
à 06h40
Contenu abusif ?
Excellente qualité du produit.
Rapidité de livraison
Voir l'avis avant livraison
j'ai facilement trouvé le produit qui me convenait
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Anonyme
Le 18/04/2018
à 11h33
Contenu abusif ?
Retard d'expédition non signalé car pas dispo stock
Voir l'avis avant livraison
Mon fournisseur 3Fcom migre sur Novastore. J'ai demandé un devis qu'il fallait finaliser en ligne mais pas évident de trouver la bonne rubrique. j'ai tenté à 5 reprises de joindre le N° indiqué sur le site mais appel raccroché après 50 sec d'attente.1 popup indiquait que l'administrateur était en ligne (chat dispo) mais personne n'a répondu malgré plusieurs sollicitations. demande de rappel sans suite.Très décevant et contraire aux fondamentaux de relation client. ce qu'il ne faut jamais faire.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Autres
Client satisfait
Jean-pierre R.
Le 10/04/2018
à 08h17
Contenu abusif ?
réponse très rapide et livraison aussi
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Alain C.
Le 17/03/2018
à 09h33
Contenu abusif ?
livraison rapide, produit conforme , paiement sécurisé par sms
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 85 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 71,4 %
Probablement 28,6 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 9,2/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 83 %
  La rapidité de transport 58 %
  La rapidité d'achat et de paiement 50 %
  La performance du site 42 %
  Le prix des produits 33 %
  Les informations sur les produits 33 %
  La confiance que j'accorde à ce site 17 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Les promotions sur le transport 8 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Autres 8 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

novaStore
Parc d'Activités Mure - 128 Bis, avenue Jean Jaurès - Ilot 1.2 - 94200 IVRY SUR SEINE

Numéro RCS

RCS : 49359439400014

Service clientèle

.  Tél. : 01 45 21 03 31
.  Fax : 01 56 20 07 82
.  Adresse e-mail :

contact@novastore.fr

.  Ouverture :

Du Lundi au vendredi 9H00 à 18H00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

1 boutique(s) :
novaStore
Parc d'Activités Mure - 128 Bis, avenue Jean Jaurès - Ilot 1.2 - 94200 IVRY SUR SEINE
01 45 21 03 31

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

/ Belgique

Délai de livraison

.  24h

à 72h

Coût de livraison

 .  Gratuit

pour tout achat supérieur à 299.00 € HT (357.60 € TTC).


 .  Payant

4.90 € HT (5.86 € TTC) jusqu'à 299.00 € HT (357.60 € TTC).

Moyens de paiementMoyens de paiement

Carte bancaire

.  VISA

.  MasterCard

.  Carte Bleue

3x sans frais

.  Autres

Solution de paiement

.  Paypal

virement bancaire, chèque, Buyster, mandat administratif.