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 FIA-NET 
9,8/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 12
Nombre d'avis après la livraison 5
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INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Claude C.
Le 11/07/2017
à 14h53
Contenu abusif ?
Produit en manque,mais novastore s'en fout car à ce jour aucun remboursement n'est prévisible.Ce site est très content d'avoir empocher mon argent.
S'agit il d'un site bidon.Je suis l'affaire
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Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   -
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Client mécontent
Yves Y.
Le 11/07/2017
à 12h09
Contenu abusif ?
Commande du 27/06/2017 réglée et non livrée au 11/07 ! Remboursement après réclamation. Service commercial peu aimable. Je déconseille cette adresse!
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Satisfait ?   Peu
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.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
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Client satisfait
Michel M.
Le 05/05/2017
à 16h07
Contenu abusif ?
produit présenté conforme au descriptif, emballage soigné.
Voir l'avis avant livraison
L'annonce du délai de livraison pendant la commande ne correspond pas au délai précisé à la validation de la commande.
J'espère simplement que le produit arrivera à temps.
Bien cordialement
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client satisfait
Michel M.
Le 02/05/2017
à 14h14
Contenu abusif ?
Parfait
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
Client satisfait
Anonyme
Le 08/03/2017
à 06h49
Contenu abusif ?
le grand choix d'articles proposé et la possibilité d'un règlement par chèque bancaire.
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pour un premier achat sur novastore j'ai trouvé que le processus était plutôt ludique et j'ai apprécié la réactivité du site pour la confirmation de commande.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
 
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 50 %
Probablement 50 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,1/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 58 %
  Le prix des produits 42 %
  Les informations sur les produits 25 %
  La nouveauté des produits 17 %
  La rapidité de transport 17 %
  La performance du site 17 %
  La rapidité d'achat et de paiement 17 %
  Les facilités de paiement 8 %




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Adresse du siège social

novaStore
Parc d'Activités Mure - 128 Bis, avenue Jean Jaurès - Ilot 1.2 - 94200 IVRY SUR SEINE

Numéro RCS

RCS : 49359439400014

Service clientèle

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.  Fax : 01 56 20 07 82
.  Adresse e-mail :

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.  Ouverture :

Du Lundi au vendredi 9H00 à 18H00.

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