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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 55
Nombre d'avis après la livraison 18
3 376 avis depuis le 18/09/2012

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Helene M.
Le 23/03/2017
à 09h03
Contenu abusif ?
bonjour
j'ai été satisfaite de ma commande et de la rapidité merci encore
j'ai confiance en arts et éphémères
les produits bien emballés pas de problème concernant les produits
j'ai confiance en ce site je commanderais chez eux comme d habitude pour des ocassions de fete avec mes remerciements je vous dis à bientot
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Satisfait ?   Totalement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Angel61
Le 17/03/2017
à 13h30
Contenu abusif ?
Satisfaite de mes achats sur ce site . En deballant mon collis je me suis appercu qu il me manquai des articles. J ai aussitot appelé une personne tres sympatique c est exusée et a directement envoyé les articles manquant. Donc oui tres satisfaite je recommande ce site ou il a y beaucoup de produits a prix raisonnable.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Claudie M.
Le 09/03/2017
à 17h38
Contenu abusif ?
la commande a été livrée dans des délais très rapides
les produits étaient tous très bien emballés et protégés individuellement
Voir l'avis avant livraison
La livraison a été envoyée moins de 12h après ma commande. Le colis était bien protégé et les articles bien emballés. Super. En plus les produits correspondent bien à la photo
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Autres: Je ne trouvais pas ce que je cherchais pas de mon domicile
Client satisfait
Claudie M.
Le 27/02/2017
à 11h55
Contenu abusif ?
La livraison a été envoyée moins de 12h après ma commande. Le colis était bien protégé et les articles bien emballés. Super. En plus les produits correspondent bien à la photo
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Satisfait ?   Très
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Autres: Je ne trouvais pas ce que je cherchais pas de mon domicile
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Chantal L.
Le 15/02/2017
à 10h07
Contenu abusif ?
Pas de date de DLUO pour les dragées Amande Avola Blanc (commande précédente)
comment savoir si produit n'est pas périmé ???
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 77,8 %
Probablement 11,1 %
Ne savent pas 5,6 %
Probablement pas 5,6 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 73 %
  Le prix des produits 51 %
  Les informations sur les produits 31 %
  La rapidité de transport 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La performance du site 20 %
  La confiance que j'accorde à ce site 15 %
  La nouveauté des produits 11 %
  Les promotions sur le transport 11 %
  Autres 7 %
  Les facilités de paiement 5 %
  Les promotions sur les achats 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 4 %




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