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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
BOULANGER site Indice de Satisfaction FIA-NET faible avis consommateurs
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 9,7/10
Nombre d'avis après achat 3 251
Nombre d'avis après la livraison 853
333 330 avis depuis le 07/03/2007

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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258
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Jean-marc B.
Le 30/08/2016
à 07h41
Contenu abusif ?
Message d'erreur en fin de paiement: je renouvelle donc ma commande..qui finalement est enregistrée deux fois!
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Satisfait ?   Peu
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Client mécontent
Anonyme
Le 29/08/2016
à 12h16
Contenu abusif ?
Colis non récupéré
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Satisfait ?   Peu
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Les facilités de paiement
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Client satisfait
piki77
Le 28/08/2016
à 13h40
Contenu abusif ?
Achat satisfait
Délai respecté
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Anonyme
Le 23/08/2016
à 11h51
Contenu abusif ?
Navigation facile. Information bonne sur les produits.Retrait en magasin à améliorer sur le plan accueil et information sur la mise à disposition. Sinon tout est bien.
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
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Client satisfait
Yannick P.
Le 23/08/2016
à 08h55
Contenu abusif ?
le site est correct, facile à utiliser
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Satisfait ?   Plutôt
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 69,5 %
Probablement 19 %
Ne savent pas 7,4 %
Probablement pas 4 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
9,7/10
Nombre de litiges résolus 14
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 14
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 64 %
  Le prix des produits 43 %
  La confiance que j'accorde à ce site 39 %
  Les promotions sur le transport 35 %
  La rapidité de transport 34 %
  La rapidité d'achat et de paiement 32 %
  Les informations sur les produits 24 %
  Les facilités de paiement 21 %
  La performance du site 17 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 15 %
  La nouveauté des produits 13 %
  Les promotions sur les achats 11 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 5 %




Boulanger propose une très large sélection de produits multimédia (ordinateur, Téléviseur, Hi-fi, MP3, Téléphonie, Photo-video, Domotique, DVD, Jeux & Logiciels) et Electroménager, ainsi qu'une offre de Services associés, et des services à domicile.
L'ensemble de ces produits sont vendus en magasin et sur www.boulanger.fr
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Adresse du siège social

Boulanger
CRT de Lesquin, rue de la Haie Plouvier, 59273 FRETIN

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347 384 570

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.  Coût de l'appel :

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