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9,5/10
BOULANGER site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 16 403
Nombre d'avis après la livraison 4 489
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Brigitte L.
Le 31/10/2014
à 23h36
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de tres bons produits bonnes present
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Client satisfait
Philippe D.
Le 31/10/2014
à 22h59
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RAPIDITE ET FACILITE DE NAVIGATION SUR CE SITE - RECHERCHE RAPIDE - DETAIL DES PRODUITS - CONCLUSION DE L ACHAT FACILE ET RAPIDE - SITE CLAIR
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Jean michel L.
Le 31/10/2014
à 22h53
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Recherche facile. Avis acheteurs précédents facilitant choix. Bons contacts téléphoniques et lors du retrait sur place pour achat précédent, m'ayant donné toute confiance en BOULANGER.
Points pouvant être améliorés : détailler encore plus la fiche technique (Articles informatiques compatibles ou non PC + MAC : pas précisé sur tous les disque durs externes, aussi ai pris celui où cela était précisé + faciliter impression fiche technique).
MERCI à BOULANGER et son équipe.
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Client satisfait
MarionRglle
Le 31/10/2014
à 21h31
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La procédure pour commander mes achats a été très claire et rapide. La recherche sur le site est pratique.
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Client satisfait
Audrey W.
Le 31/10/2014
à 21h01
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facilité de navigation, prix et option de transport super je suis totalement satisfaite de ma commande
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 67 %
Probablement 23,7 %
Ne savent pas 5,9 %
Probablement pas 3,4 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 19
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 19
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 66 %
  Le prix des produits 52 %
  Les promotions sur le transport 40 %
  La confiance que j'accorde à ce site 33 %
  La rapidité d'achat et de paiement 33 %
  La rapidité de transport 32 %
  Les informations sur les produits 23 %
  Les facilités de paiement 21 %
  La performance du site 16 %
  Les promotions sur les achats 13 %
  La nouveauté des produits 9 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 8 %
  Autres 5 %
  Le programme de fidélité du site 5 %




Boulanger propose une très large sélection de produits multimédia (ordinateur, Téléviseur, Hi-fi, MP3, Téléphonie, Photo-video, Domotique, DVD, Jeux & Logiciels) et Electroménager, ainsi qu'une offre de Services associés, et des services à domicile.
L'ensemble de ces produits sont vendus en magasin et sur www.boulanger.fr
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Boulanger
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