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Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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4 031
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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257
CLIENTS
INDÉCIS

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141
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site Boulanger
Andre F.
Le 31/08/2014
à 19h41
Contenu abusif ?
je suis satisfait du produit et aussi du prix tres corecte
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Livraison ?   Oui
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A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client souhaitant racheter sur le site Boulanger
Andre C.
Le 31/08/2014
à 18h19
Contenu abusif ?
rapidité et efficacité
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Aucun mail reçu concernant la réception de l'article en magasin (prévu pour le 21/08/14)
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
Client souhaitant racheter sur le site Boulanger
Beatrice B.
Le 31/08/2014
à 17h40
Contenu abusif ?
le descriptif indiquait un élément vendu avec l'appareil : il n'est pas joint, dommage et a voir avec bouilanger
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je m'attendais à plus de produits en ligne dans une gamme définie mais c'est assez facile pour se repérer et avoir le minimum d'informations. le retrait en magasin est trop long : plus d'une semaine!!!
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Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
Client souhaitant racheter sur le site Boulanger
Sabine C.
Le 31/08/2014
à 16h52
Contenu abusif ?
Bon choix, livraison en temps et en heure
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La rapidité de transport
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client ne souhaitant pas racheter sur le site Boulanger
Fatima zohra O.
Le 31/08/2014
à 16h32
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les avis et conseils des opérateurs téléphoniques divergent.
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merci de me préciser comment effectuer la détaxe après cet achat car effectué pour un touriste que j'ai encouragé à acheter chez boulanger?
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Non
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.  La disponibilité des produits
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.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
 
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 67,5 %
Probablement 23,5 %
Ne savent pas 5,8 %
Probablement pas 3,2 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 18
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 18
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 66 %
  Le prix des produits 52 %
  Les promotions sur le transport 39 %
  La confiance que j'accorde à ce site 34 %
  La rapidité d'achat et de paiement 33 %
  La rapidité de transport 32 %
  Les informations sur les produits 23 %
  Les facilités de paiement 22 %
  La performance du site 16 %
  Les promotions sur les achats 14 %
  La nouveauté des produits 9 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 8 %
  Autres 5 %
  Le programme de fidélité du site 5 %




Boulanger propose une très large sélection de produits multimédia (ordinateur, Téléviseur, Hi-fi, MP3, Téléphonie, Photo-video, Domotique, DVD, Jeux & Logiciels) et Electroménager, ainsi qu'une offre de Services associés, et des services à domicile.
L'ensemble de ces produits sont vendus en magasin et sur www.boulanger.fr
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Adresse du siège social

Boulanger
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347 384 570

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