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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
7,6/10
Livraison conforme 98 % des clients
Intention de réachat 85 % des clients
Résolution des litiges 4,7/10
Nombre d'avis après achat 190
Nombre d'avis après la livraison 40
333 452 avis depuis le 07/03/2007

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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92
CLIENTS
SATISFAITS

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10
CLIENTS
INDÉCIS

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17
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Ludovic L.
Le 18/11/2016
à 09h53
Contenu abusif ?
Parfait, absolument comblé par Boulanger
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les facilités de paiement
Client satisfait
Daniel P.
Le 17/11/2016
à 10h27
Contenu abusif ?
Aucun problème pour commander sur ce site
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objet conforme à la commande , envoi rapide et soigné .
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Anonyme
Le 15/11/2016
à 20h41
Contenu abusif ?
il a fallu que j'appel le service client pour savoir quand je serai livrer car a chaque fois il reculait la date de livraison et en appelant il me dise qu'ils ont l'article dans les stocks mais vu qu'il y a eu un bugg informatique la livraison est prevu pour avril 2017. heureusement cela a été rectifié.
Voir l'avis avant livraison
facile de commander, montant débiter par contre produit toujours pas reçu. il ne respecte pas le delai de livraison
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Marie-helene G.
Le 15/11/2016
à 08h17
Contenu abusif ?
Rien à dire, parfait - Rapidité de commande , de livraison, respect de la date delivraison.
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Présentation du site très claire, facilité pour trouver les produits, avis des acheteurs tout est parfait.Délai de livraison très court, d'ailleurs j'ai déja pris possession de ma commande.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
soizy
Le 14/11/2016
à 19h40
Contenu abusif ?
trés bon site facile et on a vraiment toutes les indications pour mieux acheter
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
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Il s'agit d'un avis avant livraison
 
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Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
85 % des clients
Certainement 62,5 %
Probablement 22,5 %
Ne savent pas 7,5 %
Probablement pas 7,5 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 7,8/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 8,3/10
 
Résolution des litiges
4,7/10
Nombre de litiges résolus 12
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 12
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 67 %
  Le prix des produits 39 %
  La rapidité de transport 38 %
  La confiance que j'accorde à ce site 37 %
  Les promotions sur le transport 33 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  Les facilités de paiement 22 %
  Les informations sur les produits 22 %
  La performance du site 14 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 14 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Les promotions sur les achats 9 %
  Autres 5 %
  Le programme de fidélité du site 4 %


35e/65 SITES


Boulanger propose une très large sélection de produits multimédia (ordinateur, Téléviseur, Hi-fi, MP3, Téléphonie, Photo-video, Domotique, DVD, Jeux & Logiciels) et Electroménager, ainsi qu'une offre de Services associés, et des services à domicile.
L'ensemble de ces produits sont vendus en magasin et sur www.boulanger.fr
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Adresse du siège social

Boulanger
CRT de Lesquin, rue de la Haie Plouvier, 59273 FRETIN

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