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 FIA-NET 
9,4/10
BOULANGER site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 6 227
Nombre d'avis après la livraison 1 606
332 859 avis depuis le 07/03/2007

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389
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 28/04/2016
à 23h52
Contenu abusif ?
Le site annonce que le produit choisi n'est plus disponible ,alors que ce n'était pas le cas .Un peu de panique en voyant l'annonce car l'achat a déjà été validé à ce moment .Le problème à été vite réglé après un coup de téléphone chez Boulanger.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Armelle T.
Le 28/04/2016
à 22h56
Contenu abusif ?
Envoi rapide, bien emballé, produit qui répond à mes attentes
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achat fait rapidement, envoi rapide et produit bien emballé
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Robert L.
Le 28/04/2016
à 22h54
Contenu abusif ?
Aucuns problèmes. Tout c'est bien passé comme c'était prévu.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
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.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Calliopée B.
Le 28/04/2016
à 22h16
Contenu abusif ?
Livraison dans les délais, produit conforme
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TIp Top
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client mécontent
Valerie P.
Le 28/04/2016
à 21h42
Contenu abusif ?
j'ai reçu un mail me disant que l'article était disponible et à ma grande surprise après avoir commandé j'ai reçu un autre mail me disant qu'il n'était plus disponible
En attendant ma commande est en suspend et jusqu'à quand ?
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Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 69,6 %
Probablement 19,1 %
Ne savent pas 6,6 %
Probablement pas 4,7 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 8,6/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 17
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 17
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 64 %
  Le prix des produits 44 %
  La confiance que j'accorde à ce site 40 %
  Les promotions sur le transport 36 %
  La rapidité de transport 35 %
  La rapidité d'achat et de paiement 32 %
  Les informations sur les produits 25 %
  Les facilités de paiement 22 %
  La performance du site 17 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 15 %
  Les promotions sur les achats 12 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 5 %




Boulanger propose une très large sélection de produits multimédia (ordinateur, Téléviseur, Hi-fi, MP3, Téléphonie, Photo-video, Domotique, DVD, Jeux & Logiciels) et Electroménager, ainsi qu'une offre de Services associés, et des services à domicile.
L'ensemble de ces produits sont vendus en magasin et sur www.boulanger.fr
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Boulanger
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