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 FIA-NET 
9,5/10
BOULANGER site premium avis consommateurs
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 16 447
Nombre d'avis après la livraison 4 399
290 152 avis depuis le 07/03/2007

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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10 164
CLIENTS
SATISFAITS

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498
CLIENTS
INDÉCIS

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336
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Francine R.
Le 29/09/2014
à 23h57
Contenu abusif ?
délai de livraison respecté
Voir l'avis avant livraison
facilité de navigation sur le site, pour trouver un produit
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Autres: recommandé par ma fille
Client satisfait
Lionel P.
Le 29/09/2014
à 23h50
Contenu abusif ?
Au moment du paiement, la nuance entre le chèque cadeau, le chèque fidélité et le bon de réduction ne saute pas aux yeux. Mais rien d'insurmontable. Il faut bien trouver un truc pour râler car sinon tout est très simple!
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Satisfait ?   Totalement
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Le programme de fidélité du site
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Client satisfait
Daniel L.
Le 29/09/2014
à 23h30
Contenu abusif ?
Très bonne impression générale
Les photos manquent un peu de définition
Grande facilité de navigation et rapidité d'exécution
Principe de livraison et coût très intéressants
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Frederic F.
Le 29/09/2014
à 22h33
Contenu abusif ?
bon site marchand
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
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Client satisfait
Isabelle B.
Le 29/09/2014
à 22h05
Contenu abusif ?
Présentation claire
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Satisfait ?   Plutôt
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 67,5 %
Probablement 23,3 %
Ne savent pas 5,8 %
Probablement pas 3,4 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 19
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 19
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 66 %
  Le prix des produits 52 %
  Les promotions sur le transport 40 %
  La confiance que j'accorde à ce site 34 %
  La rapidité d'achat et de paiement 33 %
  La rapidité de transport 32 %
  Les informations sur les produits 23 %
  Les facilités de paiement 22 %
  La performance du site 16 %
  Les promotions sur les achats 13 %
  La nouveauté des produits 9 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 8 %
  Autres 5 %
  Le programme de fidélité du site 5 %




Boulanger propose une très large sélection de produits multimédia (ordinateur, Téléviseur, Hi-fi, MP3, Téléphonie, Photo-video, Domotique, DVD, Jeux & Logiciels) et Electroménager, ainsi qu'une offre de Services associés, et des services à domicile.
L'ensemble de ces produits sont vendus en magasin et sur www.boulanger.fr
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Boulanger
CRT de Lesquin, rue de la Haie Plouvier, 59273 FRETIN

Numéro RCS

347 384 570

Service clientèle

.  Tél. : 08 25 85 08 50
.  Coût de l'appel :

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Lundi au samedi 10h à 20h

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