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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,9/10
Livraison conforme 98 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 7,9/10
Nombre d'avis après achat 187
Nombre d'avis après la livraison 42
333 495 avis depuis le 07/03/2007

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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98

CLIENTS
SATISFAITS

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9

CLIENTS
INDÉCIS

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14

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 19/01/2017
à 14h33
Contenu abusif ?
La livraison a été effectuée dans les temps. L'emballage était très correct. J'ai déjà commandé plusieurs fois et je n'ai jamais été déçue.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
Client indécis
Pellegrin M.
Le 17/01/2017
à 21h31
Contenu abusif ?
Une commande deux moyen de livraison différente par chronoposte impeccable par contre la livraison a domicile le livreur n'a pas sonner et balancer le colis par dessus le mur je trouve le procédé plus que nul si mon article avait été casser comment cela se passer? Pas apprécier du tout. A revoir ou proposer la livraison chronoposte en relais pour tous les articles.
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Satisfait ?   Moyennement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Alain B.
Le 16/01/2017
à 11h31
Contenu abusif ?
Je ne peux pas vous mettre des notes max partout car :
- on peut toujours faire mieux,
- vous risqueriez de vous endormir sur vos lauriers !
Actuellement vos services et votre qualité/prix me conviennent parfaitement.
Cordialement.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La nouveauté des produits
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.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Jerome D.
Le 16/01/2017
à 10h20
Contenu abusif ?
satisfait du site pour trouver mon appareil photo que je voulais et le prix très attractif
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Catherine C.
Le 16/01/2017
à 09h57
Contenu abusif ?
positif
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Satisfait ?   Totalement
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.  La rapidité de transport
.  Les facilités de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
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Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 66,7 %
Probablement 23,8 %
Ne savent pas 4,8 %
Probablement pas 4,8 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 7,7/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 8,3/10
 
Résolution des litiges
7,9/10
Nombre de litiges résolus 6
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 6
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 67 %
  La confiance que j'accorde à ce site 41 %
  Le prix des produits 38 %
  La rapidité de transport 35 %
  Les promotions sur le transport 33 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  Les facilités de paiement 25 %
  Les informations sur les produits 24 %
  La performance du site 17 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 14 %
  La nouveauté des produits 9 %
  Les promotions sur les achats 7 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 4 %




Boulanger propose une très large sélection de produits multimédia (ordinateur, Téléviseur, Hi-fi, MP3, Téléphonie, Photo-video, Domotique, DVD, Jeux & Logiciels) et Electroménager, ainsi qu'une offre de Services associés, et des services à domicile.
L'ensemble de ces produits sont vendus en magasin et sur www.boulanger.fr
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Boulanger
CRT de Lesquin, rue de la Haie Plouvier, 59273 FRETIN

Numéro RCS

347 384 570

Service clientèle

.  Tél. : 08 25 85 08 50
.  Coût de l'appel :

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.  Ouverture :

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 .  France Métropolitaine

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