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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
4/10
4/10
| Livraison conforme | 95 % des clients |
| Intention de réachat | 87 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 42 217 |
| Nombre d'avis après la livraison | 12 136 |
222 523 avis
depuis le 07/03/2007
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
12 075
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Livraison dans des temps raisonnables.
Marchandise en bon état de fonctionnement.
Je suis contente de mon achat qui était un cadeau
Marchandise en bon état de fonctionnement.
Je suis contente de mon achat qui était un cadeau
Ressenti positif, bons renseignements.
Achat sur sur ce site, car enseigne présente en ville ce qui induit pour ma part plus de confiance.
Produit reçut dans les temps prévus par la poste.
Achat sur sur ce site, car enseigne présente en ville ce qui induit pour ma part plus de confiance.
Produit reçut dans les temps prévus par la poste.
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les promotions sur les achats . La rapidité de transport . La performance du site . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
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L'achat et la livraison du produit ce sont bien déroulés. Seul petit point négatif ils ne nous ont pas laissé le choix de la date de livraison, ni du moment, ce qui a obligé à poser une demie journée pour recevoir le produit.
La recherche des produits est facile, avec la possibilité d'effectuer une sélection en rapport avec nos critères.
Les informations sur les produits sont assez complètes.
La livraison à domicile gratuite est très pratique et aide l'achat, surtout pour les produits de gros volumes.
Les actions de promotions sont intéressantes, et aident également à l'achat de produits de qualité.
Les informations sur les produits sont assez complètes.
La livraison à domicile gratuite est très pratique et aide l'achat, surtout pour les produits de gros volumes.
Les actions de promotions sont intéressantes, et aident également à l'achat de produits de qualité.
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport |
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Le service a été plutôt correcte. Néanmoins, je déplore juste le manque d'informations concernant la garantie de mon appareil.
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport |
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OUI JE SUIS CONTENT DE MA COMMANDE .JE SUIS ALLER SUR INTERNET DIRECT .MA COMMANDE AU BOUT 1H00
JE SUIS CONTENT DE MON ACHAT CES LA PREMIERE FOIS QUE JE COMMANDE SUR LE SITE . JE LE RECOMANDE AU PERSONNE QUI VEULE ALLER SUR LE SITE BOULANGER . J AI TROUVER MON ARTICLE FACILEMENT SUPER TOP . SI IL FAUT LE REFAIRE . MERCI LE MAGASIN BOULANGER
PS POUR LA COMMANDE TRES RAPIDE A LA PROCHAINE FOIS A+
PS POUR LA COMMANDE TRES RAPIDE A LA PROCHAINE FOIS A+
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| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . Le programme de fidélité du site . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site . Autres: RAS |
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La livraison etait prevue le 13mai et je ne l'ai recu que le 17mai
le produit etant non disponible en magasin j'ai opté pour l'achat internet
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| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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Autres: produit non disponible en magasin
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retour en haut de page| Livraison conforme 95 % des clients |
 |
Conformité des produits | 97 % |
| Ponctualité de livraison | 95 % | ||
| Intention de réachat 87 % des clients |
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Certainement | 62 % |
| Probablement | 24,7 % | ||
| Ne savent pas | 7,9 % | ||
| Probablement pas | 5,5 % | ||
| Attributs du site 8,4/10 |
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Navigation | 8,2/10 |
| Information sur les produits | 8/10 | ||
| Prix des produits | 7,7/10 | ||
| Facilité de commande | 8,3/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,3/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 70 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 70 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 64 % |
| Le prix des produits | 51 % |
| Les promotions sur le transport | 39 % |
| La rapidité de transport | 30 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 30 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 29 % |
| Les informations sur les produits | 22 % |
| Les promotions sur les achats | 16 % |
| Les facilités de paiement | 14 % |
| La performance du site | 13 % |
| La nouveauté des produits | 8 % |
| Autres | 7 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 4 % |
| Le programme de fidélité du site | 3 % |
17e/75 SITES
- Cafetières & Expresso 5e/13
- Caves à vin 3e/13
- Congélateurs 3e/36
- Cuisinières 3e/31
- Fours 3e/32
33e/137 SITES
- Accessoires 19e/86
- Amplificateurs 10e/44
- Appareils photo 9e/51
- Autoradios 4e/15
- Camescopes 7e/42
30e/143 SITES
- Accessoires pour tablettes 3e/6
- Assistants personnels 5e/20
- Cartes graphiques 10e/37
- Composants 12e/54
- Consommables & Accessoires 18e/85
17e/73 SITES
- Abonnement Internet & Téléphonique 2e/16
- Accessoires 15e/55
- Téléphones fixes 5e/26
- Téléphones mobiles 4e/31
Boulanger propose une très large sélection de produits multimédia (ordinateur, Téléviseur, Hi-fi, MP3, Téléphonie, Photo-video, Domotique, DVD, Jeux & Logiciels) et Electroménager, ainsi qu'une offre de Services associés, et des services à domicile.
L'ensemble de ces produits sont vendus en magasin et sur www.boulanger.fr
L'ensemble de ces produits sont vendus en magasin et sur www.boulanger.fr
Coordonnées|
Adresse du siège social BoulangerCRT de Lesquin, rue de la Haie Plouvier, 59273 FRETIN Numéro RCS 347 384 570 |
Service clientèle . Tél. : 08 25 85 08 50. Coût de l'appel : N° Indigo . Ouverture :Lundi au samedi 10h à 20h |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Point(s)-retrait en réseau tiers |
Boutique Le retrait est possible en boutique |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison . 48h . 72h |
Coût de livraison Non communiqué |