FIA-NET : Avis clients et évaluation du site Boulanger

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1 MOIS

3 MOIS

6 MOIS

NOTE GLOBALE DES CLIENTS

3/10

Livraison conforme	93 % des clients
Intention de réachat	88 % des clients
Résolution des litiges	10/10
Nombre d'avis après achat	29 164
Nombre d'avis après la livraison	11 575

141 178 avis depuis le 07/03/2007

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.

3 002

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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1 968

CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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469

CLIENTS
INDÉCIS

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549

CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Le 08/02/2012
à 20h57
Contenu abusif ?

non

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site

Le 08/02/2012
à 20h26
Contenu abusif ?

Déjà cliente en magasin chez ce marchand et j'en ai toujours été satisfaite

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Probablement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement

Le 08/02/2012
à 18h48
Contenu abusif ?

Dans le doute on s'abstient!!!

Livraison ?		Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Ne sait pas
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . La rapidité d'achat et de paiement

Le 08/02/2012
à 18h13
Contenu abusif ?

c'est un cadeau qui n'a pas encore été offert. Donc en attente....

Livraison ?		Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?		-
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement

Le 08/02/2012
à 15h18
Contenu abusif ?

Trop de retard dans la livraison : retard dans le cadeau de fin d'année...

Livraison ?		Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Ne sait pas
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . La confiance que j'accorde à ce site

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Livraison conforme 93 % des clients	Conformité des produits	96 %
Livraison conforme 93 % des clients	Ponctualité de livraison	93 %

Intention de réachat 88 % des clients	Certainement	67,1 %
	Probablement	21,3 %
	Ne savent pas	6,6 %
	Probablement pas	5,1 %

Attributs du site 8,4/10	Navigation	8,2/10
	Information sur les produits	7,8/10
	Prix des produits	7,7/10
	Facilité de commande	8,1/10
	Prix et options de transport	8,3/10

Résolution des litiges 10/10	Nombre de litiges résolus	20
	Nombre de litiges en cours	0
	Nombre total de litiges déclarés	20