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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,1/10
BOULANGER site premium avis consommateurs
Livraison conforme 98 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 8,6/10
Nombre d'avis après achat 290
Nombre d'avis après la livraison 67
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Josiane H.
Le 18/04/2018
à 12h43
Contenu abusif ?
bon site, recherche des produits aisée, très bon suivi de la commande !
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Satisfait ?   Très
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.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Claudine F.
Le 17/04/2018
à 12h19
Contenu abusif ?
Fidèle clients chez Boulanger mais cela "publicité mensongère quant aux délais de livraison". Une heure en magasin ou le lendemain : faux ! Avanr dernière commande en livraison le jour we la commande recue 10 jours après. Dernière commande même indication du site mais pas en stock une fois payée. Je l'ai annulée mais cela reste inadmissible.
Voir l'avis avant livraison
Je vois sur la table à repasser choisie "Livraison chez votre magasin BOULANGER dès demain". Chic, j'en avais besoin rapidement. Or une FOIS PAYEE, il m'est indiqué qu'elle sera disponible au magasin au moins 1 SEMAINE PLUS TARD. Publicité mensongère. Dommage !
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Ne sait pas
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J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Anonyme
Le 17/04/2018
à 11h20
Contenu abusif ?
Achat sans problème, disponibilité immédiate et j'ai eu la possibilité de faire un échange à la livraison (changement d'avis sur le modèle commandé).
Achats en semaine donc peu d'attente à la livraison.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Anonyme
Le 17/04/2018
à 06h05
Contenu abusif ?
très très déçu le site ne tient pas ses engagements juste l'argent des clients et ensuite pas foutu de donner une date de livraison. ils vendent des produits qu'ils ne possède pas et ne peuvent livrer les commandes payés par avances
ceci ressemble plus a une escroquerie qu'un site sérieux en gros BOULANGER A EVITER
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Satisfait ?   Peu
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Autres: AVOIR LE PRODUIT MAIS EN FAITE NON ENFUMAGE DU CLIENT
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 16/04/2018
à 10h24
Contenu abusif ?
Livraison et mise en service très professionnelle de Boulanger Brest, simple efficace et dans la bonne humeur.
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Satisfait ?   Très
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.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
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Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 68,7 %
Probablement 22,4 %
Ne savent pas 4,5 %
Probablement pas 4,5 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
8,6/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 64 %
  La rapidité de transport 43 %
  Le prix des produits 43 %
  La confiance que j'accorde à ce site 36 %
  La rapidité d'achat et de paiement 33 %
  Les informations sur les produits 28 %
  Les promotions sur le transport 28 %
  Les facilités de paiement 21 %
  La performance du site 16 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 12 %
  Les promotions sur les achats 11 %
  La nouveauté des produits 9 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Boulanger propose une très large sélection de produits multimédia (ordinateur, Téléviseur, Hi-fi, MP3, Téléphonie, Photo-video, Domotique, DVD, Jeux & Logiciels) et Electroménager, ainsi qu'une offre de Services associés, et des services à domicile.
L'ensemble de ces produits sont vendus en magasin et sur www.boulanger.fr
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Boulanger
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 .  France Métropolitaine

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.  72h

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