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 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 9,2/10
Nombre d'avis après achat 245
Nombre d'avis après la livraison 37
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Laurence Q.
Le 22/01/2018
à 14h09
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première fois que j'utilisais votre site. Commande un peu complquée car faite pour faire un cadeau à mon gendre habitant dans une autre ville que moi. Donc un peu de mal à trouver un point de livraison proche de chez lui.
Les delais de livraison dans le point relais indiqués sur le site ne sont pas ceux idiqués dans le mail de suivi de commande. Beaucoup plus longs donc un peu décue par le service.
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Satisfait ?   Plutôt
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Autres: ma fille avait vu le produit dans votre magasin et souhaitait que je passe par votre enseigne
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Client satisfait
Anonyme
Le 22/01/2018
à 08h44
Contenu abusif ?
Rapidité commande et livraison et installation gratuites. Livreurs compétents ponctualité efficacité
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Anonyme
Le 21/01/2018
à 14h12
Contenu abusif ?
matériel bien documenté en français ce qui set un bon point
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Satisfait ?   Très
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La disponibilité des produits
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Client satisfait
Gaele L.
Le 21/01/2018
à 09h31
Contenu abusif ?
produit conforme à la description, beau visuel. correspond à mes attentes. cependant bcp de programmes...
Cependant décue de la livraison (prise de RDV 5 jours avant, pour une livraison le samedi matin entre 8h et 13h... Le livreur appelle le jour même pour une livraison à 15h30-16h ce qui ne nous allait pas du tout.
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  Autres: reprise de l'ancien appareil
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Client satisfait
Alain G.
Le 20/01/2018
à 19h01
Contenu abusif ?
2 articles commandés
L'un en stock en magasin après quelques échanges de mails je l'ai récupéré en 2 jours.Dommage que ce ne soit pas plus clair sur l'accusé de réception de commande.
L'autre a été pris en magasin à la date prévue
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Merci de revoir vos mails de reception de cde et que celle -ci comporte plusieurs articles.
Quand un article est disponible : écrire qu'il est disponible dans le magasin choisi et quand
Pour celui non disponible :le mail est assez explicite
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
 
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 62,2 %
Probablement 27 %
Ne savent pas 5,4 %
Probablement pas 5,4 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 7,8/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,2/10
 
Résolution des litiges
9,2/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 62 %
  Le prix des produits 42 %
  La rapidité de transport 42 %
  La confiance que j'accorde à ce site 38 %
  La rapidité d'achat et de paiement 35 %
  Les promotions sur le transport 27 %
  Les informations sur les produits 24 %
  Les facilités de paiement 23 %
  La performance du site 16 %
  La nouveauté des produits 14 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 12 %
  Les promotions sur les achats 10 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Boulanger propose une très large sélection de produits multimédia (ordinateur, Téléviseur, Hi-fi, MP3, Téléphonie, Photo-video, Domotique, DVD, Jeux & Logiciels) et Electroménager, ainsi qu'une offre de Services associés, et des services à domicile.
L'ensemble de ces produits sont vendus en magasin et sur www.boulanger.fr
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Adresse du siège social

Boulanger
CRT de Lesquin, rue de la Haie Plouvier, 59273 FRETIN

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347 384 570

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.  Coût de l'appel :

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