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 FIA-NET 
9,3/10
BOULANGER site premium avis consommateurs
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 88 % des clients
Résolution des litiges 9,8/10
Nombre d'avis après achat 505
Nombre d'avis après la livraison 84
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Client satisfait
Sum198402
Le 21/08/2018
à 18h22
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Rien à dire, navigation fluide, explications claires et prix convenable
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
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Client satisfait
Michel H.
Le 21/08/2018
à 17h52
Contenu abusif ?
Le produit acheté n'est pas disponible ailleurs, ce qui a motivé notre achat. Service après-vente de qualité et très efficace. Le souci rencontré de nature d'erreur dans les stocks disponibles a été géré efficacement, ce qui dénote une souplesse de Boulanger très appréciable.
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Présentation du produit pourrait être améliorée avec davantage de détail (en comparaison de la fiche technique du fabricant). Attention à la mise à jour des quantités en stock dans les différents magasins. Notre livraison n'a pas eu lieu car les stocks étaient erronés sur le site.
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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La disponibilité des produits
Client satisfait
Nantika V.
Le 21/08/2018
à 12h24
Contenu abusif ?
Achat sur le site facile. Et rapidité de proposition de livraison. Par contre service de livraison moyen...les.livreurs devaient passer le matin..ont prevenu tard qu'ils passeraient en fin d aprem...peut de detail mauvaise communication
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Client indécis
Emmanuel R.
Le 21/08/2018
à 10h06
Contenu abusif ?
Des promesses de livraison non tenues : jusqu'au panier, l'article est affiché dispo dès le lendemain en magasin et une fois la commande payée, 1 semaine de délai est annoncée !
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Client satisfait
Philippe U.
Le 21/08/2018
à 09h29
Contenu abusif ?
Produit correspondant à notre demande et livraison rapide nous sommes contents.
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Nous avons trouvé le produit que nous cherchions et la livraison fut rapide et efficace.
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 92 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 66,3 %
Probablement 21,7 %
Ne savent pas 8,4 %
Probablement pas 3,6 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
9,8/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 66 %
  La rapidité de transport 49 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 33 %
  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  Les promotions sur le transport 28 %
  Les informations sur les produits 28 %
  Les facilités de paiement 18 %
  La performance du site 14 %
  Les promotions sur les achats 10 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 9 %
  La nouveauté des produits 9 %
  Autres 5 %
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Boulanger propose une très large sélection de produits multimédia (ordinateur, Téléviseur, Hi-fi, MP3, Téléphonie, Photo-video, Domotique, DVD, Jeux & Logiciels) et Electroménager, ainsi qu'une offre de Services associés, et des services à domicile.
L'ensemble de ces produits sont vendus en magasin et sur www.boulanger.fr
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Boulanger
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