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Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 88 % des clients
Résolution des litiges 9,5/10
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Client satisfait
Anonyme
Le 22/06/2018
à 10h00
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rendre plus facile et plus évident l'accès aux descriptif des produits
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Client satisfait
Christophe S.
Le 21/06/2018
à 10h32
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Retard de livraison de 1 journée, livraison annoncé le Mardi 19/06 colis disponible en point relais le mercredi 20/06.
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Client satisfait
Anonyme
Le 21/06/2018
à 08h56
Contenu abusif ?
Au-delà du fait que j'ai reçu ma commande le jour prévu et à l'heure, dans un très bon état, je tiens à féliciter les deux livreurs de Geodis. Courtois, aimables et serviables, la livraison s'est faite sans problème. Pas de réticence au moment de reprendre l'ancien appareil. Tout parfait ! On aimerait être livré par des gens comme ça à chaque fois ! Pas comme les livreurs auxquels j'ai eu droit avec Cdiscount...
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
Anonyme
Le 20/06/2018
à 15h58
Contenu abusif ?
Le site annonçait une livraison le samedi à partir de 13 heures en point relais pour un achat réalisé le vendredi. Livraison le mardi suivant !
De plus il manque le numéro de téléphone gratuit pour contacter boulanger.com. Il faut appeler le numéro payant pour se faire dire qu'il ne peuvent rien faire pour vous sauf à vous donner enfin le numéro gratuit. Donc il faut appeler un numéro payant pour obtenir un numéro gratuit. C'est top ! Votre sondage vient après livraison !?
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Client satisfait
Anonyme
Le 20/06/2018
à 14h19
Contenu abusif ?
Non rien à ajouter, contente de ma commande
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Satisfait ?   Très
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 66,2 %
Probablement 22,1 %
Ne savent pas 6,5 %
Probablement pas 5,2 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,6/10
 
Résolution des litiges
9,5/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 67 %
  La rapidité de transport 47 %
  Le prix des produits 44 %
  La confiance que j'accorde à ce site 35 %
  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  Les informations sur les produits 30 %
  Les promotions sur le transport 30 %
  Les facilités de paiement 19 %
  La performance du site 16 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 12 %
  Les promotions sur les achats 11 %
  La nouveauté des produits 8 %
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L'ensemble de ces produits sont vendus en magasin et sur www.boulanger.fr
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