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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
/10
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| Livraison conforme | 91 % des clients |
| Intention de réachat | 81 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 231 |
| Nombre d'avis après la livraison | 73 |
4 245 avis
depuis le 01/08/2006
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
35
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Client chez Home Studio de longue date, c'est un de mes site préféré (parmi 2 ou 3 autres, très respectables, aussi).
Le site est clair, bien présenté et j'y trouve mon compte dans l'achat de matériel audio. Bon rapport qualité/prix. Bonnes explications techniques. Beaucoup de choix dans le "milieu de game" (tout le monde n'est pas crésus !)
J'ai confiance et les délais de livraison sont respectés.
Achats à titre privé mais sur référence professionnelle (36 ans d'expérience à Radio France)
Le site est clair, bien présenté et j'y trouve mon compte dans l'achat de matériel audio. Bon rapport qualité/prix. Bonnes explications techniques. Beaucoup de choix dans le "milieu de game" (tout le monde n'est pas crésus !)
J'ai confiance et les délais de livraison sont respectés.
Achats à titre privé mais sur référence professionnelle (36 ans d'expérience à Radio France)
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les informations sur les produits . La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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CE QUI M'avais depuis c'est le fait que j'ai presque attendu 2semaine avant de recevoir une émail à propos de ma commande depuis le jour et j'ai effectué l'opération de paiement.je pensée même que j'étais tombé sur une site piraté.mais maintenant sa va.
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits . Le programme de fidélité du site . Les informations sur les produits . Les facilités de paiement |
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les delais de livraison sont respectés. c est trés professionnel
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité d'achat et de paiement |
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Lors de ma commande (première et sans doute dernière) le produit que j'ai commandé était indiqué "en Stock" et livrer en 48/72h, il n'en n'est rien, voila 11 jours que j'attend mon colis, après avoir contacter le SAV plusieurs fois (4x), il on quand même fini par me répondre, je cite : Nous attendions la réception de votre matériel de par l'un de nos stocks annexes, aussi votre commande Home Studio n°XXX est actuellement en cours de préparation et vous sera livrée dans le courant de la semaine..
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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La disponibilité des produits
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le produit correspond à la commande, la livaison est rapide, le coli est très bien emballé.
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. La rapidité de transport . La performance du site . La confiance que j'accorde à ce site |
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retour en haut de page| Livraison conforme 91 % des clients |
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Conformité des produits | 95 % |
| Ponctualité de livraison | 91 % | ||
| Intention de réachat 81 % des clients |
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Certainement | 61,6 % |
| Probablement | 19,2 % | ||
| Ne savent pas | 9,6 % | ||
| Probablement pas | 9,6 % | ||
| Attributs du site 8,5/10 |
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Navigation | 8,4/10 |
| Information sur les produits | 7,9/10 | ||
| Prix des produits | 8/10 | ||
| Facilité de commande | 8,8/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,8/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 2 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 2 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 64 % |
| Le prix des produits | 56 % |
| La rapidité de transport | 31 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 27 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 25 % |
| Les informations sur les produits | 22 % |
| La performance du site | 19 % |
| Les facilités de paiement | 17 % |
| Les promotions sur le transport | 16 % |
| La nouveauté des produits | 12 % |
| Les promotions sur les achats | 6 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 4 % |
| Autres | 4 % |
| Le programme de fidélité du site | 4 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Home Studio36-41 rue Victor Massé 75009 Paris Numéro RCS Paris B 349 455 147 |
Service clientèle . Coût de l'appel :€ / Mi€ / Min |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison Non communiqué |
Délai de livraison Non communiqué |
Coût de livraison Non communiqué |