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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
5/10
5/10
| Livraison conforme | 87 % des clients |
| Intention de réachat | 83 % des clients |
| Résolution des litiges | 8,7/10 |
| Nombre d'avis après achat | 77 |
| Nombre d'avis après la livraison | 30 |
1 080 avis
depuis le 28/09/2006
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
22
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
colis super bien emballé et arrivé dans les temps. Que demander de plus ?
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
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Le délai de livraison annoncé n'a pas été respecté : la commande date du 28/04, nous somme le 10/05 et je n'ai rien reçu. En outre, je n'ai aucune info sur le suivi de ma commande ou sur un quelconque retard dans la livraison ...
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport |
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bien
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
Les promotions sur le transport
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Toujours la même chose. Aucune indications (après l'achat) concernant la livraison du colis : prestataire, horaires de livraison ou au minimum le jour, suivit de livraison, etc. Je sais donc maintenant que c'est par Laposte avec accusé de réception obligatoire, et comme toujours, c'est en pleine journée qu'ils livrent j'ai du retourner le lendemain à Laposte pour récupérer mon colis. Pour des produits cher il faudrait du UPS gratuit (cf. voir site web Thomann).
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur le transport |
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Simple, efficace, rapide et prix un peu en dessous de la moyenne. Que demande le peuple !
Slts
Slts
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur le transport |
||
retour en haut de page| Livraison conforme 87 % des clients |
 |
Conformité des produits | 96 % |
| Ponctualité de livraison | 87 % | ||
| Intention de réachat 83 % des clients |
 |
Certainement | 63,3 % |
| Probablement | 20 % | ||
| Ne savent pas | 13,3 % | ||
| Probablement pas | 3,3 % | ||
| Attributs du site 8,7/10 |
 |
Navigation | 8,3/10 |
| Information sur les produits | 8,1/10 | ||
| Prix des produits | 8,2/10 | ||
| Facilité de commande | 8,6/10 | ||
| Prix et options de transport | 8/10 | ||
| Résolution des litiges 8,7/10 |
 |
Nombre de litiges résolus | 1 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 1 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 66 % |
| Le prix des produits | 52 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 30 % |
| Les informations sur les produits | 26 % |
| La rapidité de transport | 22 % |
| La nouveauté des produits | 21 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 19 % |
| Les promotions sur le transport | 18 % |
| Autres | 14 % |
| La performance du site | 13 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 9 % |
| Les promotions sur les achats | 8 % |
| Les facilités de paiement | 6 % |
| Le programme de fidélité du site | 4 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Music Business Holding7 Boulevard De Clichy 75009 Paris Numéro RCS Paris B 349 455 147 |
Service clientèle Non communiqué |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison Non communiqué |
Délai de livraison Non communiqué |
Coût de livraison Non communiqué |