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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
FIA-NET
3/10
FIA-NET
3/10
| Livraison conforme | 95 % des clients |
| Intention de réachat | 87 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 103 |
| Nombre d'avis après la livraison | 31 |
1 713 avis
depuis le 24/02/2013
Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
69
COMMENTAIRES
DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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C0nrent du produit reçu, la livraison a été rapide , je suis satisfait
Satisfait malgré un écart le montage mais peu important
Je suis satisfait
Je suis satisfait
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | - | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement |
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Site très fiable, délais respecté au top je recommande vraiment ce site
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Satisfait ? | Totalement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La rapidité de transport . Autres: Avis des autres acheteurs |
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| Il s'agit d'un avis avant livraison | ||
Ras
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Satisfait ? | Totalement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement |
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| Il s'agit d'un avis avant livraison | ||
Pas de livraison dans les temps délais annoncé 2 à 5 nous en réalité 3 semaines. Le service client ne répond pas à mon mail. Je devais bénéficier d'un geste commercial mais silence radio aucun respect
du client en revanche somme débitée sur mon compte le 26 mars ils sont très efficaces pour l'encaissement.
du client en revanche somme débitée sur mon compte le 26 mars ils sont très efficaces pour l'encaissement.
J'ai passé commande le 26 mars délai de livraison 2 à 5 jours; Nous sommes le 04 avril aucune nouvelle ???
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité de transport |
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Très bon produit, beaucoup moins cher qu'ailleurs à qualité egale. Livraison rapide et aucun soucis.
Impeccable
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement |
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retour en haut de page| Livraison conforme 95 % des clients |
 |
Conformité des produits | 96 % |
| Ponctualité de livraison | 93 % | ||
| Intention de réachat 87 % des clients |
 |
Certainement | 56,7 % |
| Probablement | 30 % | ||
| Ne savent pas | 6,7 % | ||
| Probablement pas | 6,7 % | ||
| Attributs du site 8,6/10 |
 |
Navigation | 8,4/10 |
| Information sur les produits | 8,2/10 | ||
| Prix des produits | 8,3/10 | ||
| Facilité de commande | 9/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,3/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 65 % |
| La disponibilité des produits | 60 % |
| La rapidité de transport | 32 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 26 % |
| La nouveauté des produits | 20 % |
| Les informations sur les produits | 19 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 17 % |
| Autres | 12 % |
| La performance du site | 10 % |
| Les facilités de paiement | 9 % |
| Les promotions sur les achats | 8 % |
| Les promotions sur le transport | 8 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 1 % |
29e/96 SITES
- Ameublement 4e/12
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- Literie 2e/5
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Basika, spécialiste du mobilier design, moderne ou exotique à prix discount depuis plus de 15 ans. Retrouvez sur notre site ou dans nos magasins un large choix de séjours, chambres, salons, canapés, bureaux ou literies au meilleur rapport qualité/prix.
Coordonnées|
Adresse du siège social SA MMCentrale Basika 970 RN7 06270 Villeneuve-Loubet Numéro RCS Melun 353 873 631 |
Service clientèle . Tél. : +33 (0)4 92 12 48 50. Fax : +33 (0)4 92 12 48 51 . Adresse e-mail : . Ouverture : Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 8 boutique(s) :BASIKA Retrait gratuit dans nos 8 magasins de la région PACA (voir liste sur notre site) |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. Belgique . Monaco |
Délai de livraison . 4 jours . 5 jours . 48 à 72h |
Coût de livraison . Selon produitDégressif en fonction du montant de la commande. |
Moyens de paiement|
Carte bancaire . VISA . MasterCard . Carte Bleue En 3 ou 4 fois sans frais avec carte bleue. Solution de paiement . Paypal . Autres Financement en 5 ou 10 fois sans frais via CETELEM. Carte privative . Autres Aurore Autres . Virement bancaire |