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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 88 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 69
Nombre d'avis après la livraison 24
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 15/12/2017
à 21h13
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Belle présentation pour de bons produits. Prix de livraison un peu élevé en pourcentage de l'achat.
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Danie L.
Le 15/12/2017
à 12h02
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aucun problème avec Basika si besoin je renouvellerais ma confiance
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   -
Client satisfait
Thibault G.
Le 11/12/2017
à 12h32
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aucun commentaire
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Client satisfait
Sou2004
Le 10/12/2017
à 17h47
Contenu abusif ?
Descriptif du produitvet tailles des colis pour la livraison
Possibilité de livraison en point relais
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Client satisfait
Anonyme
Le 07/12/2017
à 09h54
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Promesse tenue, rapidité, bonne réception et meuble correspondant à ma commande.
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C est la première fois que je commande chez vous. J en dirai plus quand j aurai reçu le produit.
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Conformité ?   Oui
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 91 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 66,7 %
Probablement 20,8 %
Ne savent pas 4,2 %
Probablement pas 8,3 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 7,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 55 %
  Le prix des produits 54 %
  La rapidité de transport 28 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  Les informations sur les produits 26 %
  La nouveauté des produits 19 %
  La performance du site 12 %
  La confiance que j'accorde à ce site 12 %
  Les promotions sur le transport 7 %
  Autres 7 %
  Les promotions sur les achats 4 %
  Les facilités de paiement 4 %
  Le programme de fidélité du site 1 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %




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