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PROMORAMA
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Hifi, photo & v... 73e/200 sites

(détail)
 



Infos de la société 
Promorama
105 Rue des Moines
75017 Paris
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 179 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 15/09/2006
102 au questionnaire après la livraison   1 052 réponse au total

Sur 6 mois : 7,7/10 Sur 3 mois : 8,4/10 Sur 1 mois : 8,1/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
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     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 7,7/10   
Livraison conforme [?] 79% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  79%
Conformité des produits [?]  91%
Rachèteront sur le site [?] 79% des clients    
certainement   53,9 %
probablement   25,5 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
75% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  10,5 jours
sur [?]  8 litiges
2,7% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 90 %
La disponibilité des produits 64 %
La rapidité de transport 31 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 47 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 31 clients
souhaitent racheter
 6 clients
ne savent pas
 10 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 03/09/2008 à 22h16
« prix.
choix.
suivi de la commande.
respect des délais. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 30/08/2008 à 10h45
« Cde le 09/08/08 Livraison le 21/08/08 !! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 27/08/2008 à 11h41
« Facilité
Vitesse
Prix
Contact agréable »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/08/2008 à 09h34
« Je suis très déçu du délai de livraison.
On ne met pas sur le site un article en stock alors qu'il ne l'ait pas.
Date de la commande 10/06/08 reçue le 13/08/08.
Je ne recommande pas du tout ce site pour vos achats. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 18/08/2008 à 09h01
« Commande d'un LCD Sony 32W4000 le 05/08/08 à 10H00, livraison reçue le 07/08/08 10H00 à Aix-en-Provence.
Service sérieux et très professionnel. Agréables contacts par téléphone et par mail, respect du délai d'envoi. voila un site de confiance que je ne puis que recommander. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 12/08/2008 à 10h12
« Je trouve que le delai de livraison est trop long malgré des prix hyper attractif »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/08/2008 à 20h48
« dommage que la livraison ne se passe pas comme le site nous le dit livraison par UPS à revoir on devait être prevenus par le livreur d'UPS déla 2 commandes et une fois mon colis a été déposé chez mon voisin que je ne connais pas la fis d'aprés j'étais à mon domicile par chance mais le livreur d'UPS n'a pas voulu attendre que je le déballe ce n'était pas son job d'attendre seul fausse note autrement tout est parfait »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/08/2008 à 09h14
« Bonjour,
Le port était un peu cher pour une livraison au Luxembourg, et trop lent, mais je n'ai eu aucun autre problème donc pas en capacité de juger le suivi.
Cordialement »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/08/2008 à 09h34
« gentillesse et professionnalisme
produit commandé Lundi 10 H 25, contact téléphonique
de la socièté 5 Mn après pour confirmation
produit livré le Mardi à 15 H
quelle rapidité !!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/07/2008 à 15h29
« j'ai choisi ce site par repport au prix de la marchandise »
 
 
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