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  réponse(s) sur 6 mois : 5 026 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 30/10/2007
2 216 au questionnaire après la livraison   10 310 réponses au total

Sur 6 mois : 9,3/10 Sur 3 mois : 9,4/10 Sur 1 mois : 9,3/10
 
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  90<...<100%
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Note globale des clients [?] 9,3/10   
Livraison conforme [?] 88% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  89%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 91% des clients    
certainement   75,1 %
probablement   16,2 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  11,2 jours
sur [?]  6 litiges
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 66 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 45 %
La rapidité de transport 40 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 426 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 316 clients
souhaitent racheter
 55 clients
ne savent pas
 55 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/10/2008 à 10h44
« j'ai été agréablement suprise de l'emballage »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 13/10/2008 à 08h24
« j'ai trouvé rapidement ce que je voulais , j'ai reçu en temps et en heure le produit en très bon état »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 13h18
« Le site auquel j ai confiance , je commande mon article toujours par chronopost et je le recois toujour le jour de sa sortie . Je viens de recommandé un jeux car je suis tous simplement satisfait. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 09h34
« -points positifs : navigation sur le site aisément, frais de livraison
- point négatif : je ne peux pas utiliser mes bons de 10 euros »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 09h07
« commande traitée rapidement
respect des délais annoncé
service d'envoi à proximité du domicile du client gratuitement
prix du produit compétitif face aux concurrents »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 10h28
« Toutefois, la marchandise n'a pas été déballée car c'est un cadeau pour Noël. Satisfaite d'avoir récupéré mon achat chez Micromania, je suis tout de même moins satisfaite depuis que le vendeur m'a dit qu'en cas de problème je ne pourrais pas renvoyer mon achat par le magasin. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 05h21
« le prix j ai trouvé moins chere »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 09/10/2008 à 19h35
« J'ai n'ai rien recu car le produit commandé n'est pas encore sortie »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 09/10/2008 à 18h20
« la qualité du service aprés vente déterminera mes prochain achats »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour