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MICROMANIA
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  réponse(s) sur 6 mois : 5 024 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 30/10/2007
2 205 au questionnaire après la livraison   10 219 réponses au total

Sur 6 mois : 9,3/10 Sur 3 mois : 9,4/10 Sur 1 mois : 9,3/10
 
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  90<...<100%
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Note globale des clients [?] 9,3/10   
Livraison conforme [?] 88% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  89%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 91% des clients    
certainement   75,1 %
probablement   16,3 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  11,2 jours
sur [?]  6 litiges
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 66 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 45 %
La rapidité de transport 41 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 424 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 314 clients
souhaitent racheter
 55 clients
ne savent pas
 55 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 10h28
« Toutefois, la marchandise n'a pas été déballée car c'est un cadeau pour Noël. Satisfaite d'avoir récupéré mon achat chez Micromania, je suis tout de même moins satisfaite depuis que le vendeur m'a dit qu'en cas de problème je ne pourrais pas renvoyer mon achat par le magasin. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 05h21
« le prix j ai trouvé moins chere »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 09/10/2008 à 19h35
« J'ai n'ai rien recu car le produit commandé n'est pas encore sortie »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 09/10/2008 à 18h20
« la qualité du service aprés vente déterminera mes prochain achats »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Autres: Je pouvais a... [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 16h39
« Exactitude des description sur le site, rapidite d'envoie, site internet bien conçu. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 14h33
« la pochette du produit a été endommagée^par l'etiquette de sellement »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 13h56
« le choix des articles pour commander »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 13h01
« Micromania est vraiment le meilleur site de jeux video . Cela fait fait ma 10eme commande en 1 an et je l ai toujour recut le jour J. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/10/2008 à 17h46
« Oui, malgrès le coli perdu et parvenu 4 jours après »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 08/10/2008 à 10h30