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  réponse(s) sur 6 mois : 4 581 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 30/10/2007
2 159 au questionnaire après la livraison   8 905 réponses au total

Sur 6 mois : 9,3/10 Sur 3 mois : 9,4/10 Sur 1 mois : 9,4/10
 
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  90<...<100%
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Note globale des clients [?] 9,3/10   
Livraison conforme [?] 88% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  88%
Conformité des produits [?]  98%
Rachèteront sur le site [?] 92% des clients    
certainement   75,3 %
probablement   17 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  15,5 jours
sur [?]  7 litiges
0,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 69 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 44 %
La rapidité de transport 44 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 447 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 344 clients
souhaitent racheter
 48 clients
ne savent pas
 55 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 19h20
« C'est le plus grand site de vente de produits cosmétique et de matière première bio !!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 14h50
« le prix est plus cher que chez la fnac »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 14h11
« J'ai bien aimé les tarifs de livraisons qui ne sont pas trop chers ainsi que les délais de livraisons assez courts. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 03/09/2008 à 13h54
« comme cité ci dessus je me méfierai maintenant des offres groupés »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 02/09/2008 à 20h13
« Facilité de commande
Rapidité et suivi de livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 02/09/2008 à 19h11
« Tout simplement la livraison a été rapide et sans erreurs et je suis membre de micromania. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/09/2008 à 11h15
« je leur fais confiance »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 31/08/2008 à 12h49
« clareté des explications, tenue des délais, soins de l'emballage »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 30/08/2008 à 14h49
« rapidité et sécurité du site »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 30/08/2008 à 09h25
« L'article était disponoble, livraison gratuite et respect du délai de livraison. L'achat nous permet de créditer des points sur notre carte de fidélité (pour le moment les points n'ont pas été crédités sur ma carte). »
 
 
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