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  réponse(s) sur 6 mois : 4 552 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 30/10/2007
2 134 au questionnaire après la livraison   8 718 réponses au total

Sur 6 mois : 9,3/10 Sur 3 mois : 9,4/10 Sur 1 mois : 9,4/10
 
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  90<...<100%
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Note globale des clients [?] 9,3/10   
Livraison conforme [?] 88% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  89%
Conformité des produits [?]  98%
Rachèteront sur le site [?] 92% des clients    
certainement   75,2 %
probablement   17,1 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  15,5 jours
sur [?]  7 litiges
0,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 68 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 44 %
La rapidité de transport 44 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 455 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 352 clients
souhaitent racheter
 47 clients
ne savent pas
 56 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 27/08/2008 à 11h01
« le jeu que j'avais commandé a été annulé . la cause date de sorti du jeu annulé.
mes par contre ses mal fait car il dise pas si ton jeu et disponible ou pas. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/08/2008 à 15h45
« Ce qui m'a plu est avant tout la confiance que le client peut avoir envers le site marchand.Et puis il y a aussi la qualité du produit(emballé proprement,produit impeccable).Je ne suis vraiment pas décu. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/08/2008 à 09h28
« Le jeu commander était dans la rubrique "bonne affaire" du site internet de micromania au prix de 20€ mais en me rendant dans le micromania de ma ville, j'ai vu le même jeu pour 14€ seulement.
Le prix sur le site internet aurais à mon avis du être le même qu’en magasin. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le programme de fidé... [+]
Questionnaire du 26/08/2008 à 09h25
« J'espère seulement que la prochaine fois le délai de 48 heures sera respecté, mais à part ça je recommande le site Micromania .
Dommage que la livraison ne soit pas gratuite pour les envois autres que les seuls jeux. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/08/2008 à 10h18
« Cela fait 2 fois que je commande, le site est riche en jeux de toute sorte, la commande arrive a la date prévue de plus le site est vraiment bien protégé »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 25/08/2008 à 06h24
« Compétence,sécurité et sourire. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La confiance que j'a... [+]
Questionnaire du 25/08/2008 à 03h30
« le boitier du jeux et completement explosé »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/08/2008 à 17h59
« la rapidite de la livraison et les prix pratiquer sur ce site »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/08/2008 à 09h40
« les + les choix ,les prix livraison dans le magasin

bien a refaire »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]