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 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 84 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 20 204
Nombre d'avis après la livraison 6 240
162 240 avis depuis le 10/10/2013

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CLIENTS
INDÉCIS

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386

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Marathonlive
Le 23/02/2017
à 23h13
Contenu abusif ?
Malheureusement, je n'ai pas pu avoir tous les produits commandés (épuisement des stocks)
ceci dit les articles reçus sont conformes à mes attentes
Voir l'avis avant livraison
Ce n'est pas la première commande, les produits sont toujours bien présentés, le site est bien fait.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Mélanie B.
Le 23/02/2017
à 23h01
Contenu abusif ?
Produit conforme et prix intéressant
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Très bien
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
De souza V.
Le 23/02/2017
à 22h59
Contenu abusif ?
tout est parfait sauf les tarifs de livraison...
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Alain A.
Le 23/02/2017
à 22h21
Contenu abusif ?
Très bonne présentation des produits : possibilité de zoomer sur la photographie, caractéristiques du produit détaillés.
Plusieurs achats sur ce site, globalement satisfait.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
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Client satisfait
Pascal B.
Le 23/02/2017
à 21h41
Contenu abusif ?
dommage,le montant total est quasi doublé à cause des frais de port.
a cause de cela, tres souvent j'arrête direct ma commande
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
84 % des clients
Certainement 62,3 %
Probablement 22 %
Ne savent pas 12 %
Probablement pas 3,6 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 6,9/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 33
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 33
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 78 %
  La confiance que j'accorde à ce site 32 %
  La disponibilité des produits 28 %
  Les promotions sur les achats 22 %
  La nouveauté des produits 21 %
  Les informations sur les produits 18 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 18 %
  La rapidité d'achat et de paiement 16 %
  Le programme de fidélité du site 10 %
  La performance du site 9 %
  La rapidité de transport 7 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Les promotions sur le transport 5 %
  Autres 3 %


21e/34 SITES
3e/6 SITES


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