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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
6/10
6/10
| Livraison conforme | 95 % des clients |
| Intention de réachat | 94 % des clients |
| Résolution des litiges | 9,9/10 |
| Nombre d'avis après achat | 2 765 |
| Nombre d'avis après la livraison | 966 |
7 835 avis
depuis le 05/03/2010
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
238
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
les images sont toutes à fait conforme aux sacs ou valises
livraison parfaite
livraison parfaite
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
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Le paquet était arrivé à la poste le 19 janvier et j'ai été prévenu par SMS et par mail le 23 Janvier.
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | - | |
J'ai bien reçu dans les délais, sac parfaitement emballé...cependant, il ne semble pas totalement neuf, car deux traces de stylo sont visibles sur le cuir....qu'allais je faire? le renvoyer sans certitude de dispo de la couleur, ou laisser tomber et puis après tout, deux traits de stylo, ce n'est pas la mort !!! Mais quand même, si on veut de l'occasion, on achète sur le bon coin ou ebay.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits |
||
Trop petit
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats |
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le délai et le suivi de ma commande été parfait, je pense que d'autre vendeur devrait vous contacter
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats |
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retour en haut de page| Livraison conforme 95 % des clients |
 |
Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 95 % | ||
| Intention de réachat 94 % des clients |
 |
Certainement | 74,4 % |
| Probablement | 19,6 % | ||
| Ne savent pas | 4,7 % | ||
| Probablement pas | 1,3 % | ||
| Attributs du site 8,6/10 |
 |
Navigation | 8,4/10 |
| Information sur les produits | 8,2/10 | ||
| Prix des produits | 7,8/10 | ||
| Facilité de commande | 8,7/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,4/10 | ||
| Résolution des litiges 9,9/10 |
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Nombre de litiges résolus | 1 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 1 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 63 % |
| Les promotions sur le transport | 45 % |
| La rapidité de transport | 43 % |
| Le prix des produits | 43 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 31 % |
| Les informations sur les produits | 26 % |
| La nouveauté des produits | 18 % |
| Les promotions sur les achats | 16 % |
| La performance du site | 15 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 11 % |
| Les facilités de paiement | 6 % |
| Autres | 5 % |
| Le programme de fidélité du site | 2 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 2 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social REFLEX BLUEParc d'activités de la Verte rue, Allée des Prêles 59270 Bailleul Numéro RCS Hazebrouck 391 578 887 |
Service clientèle . Tél. : 0825 33 47 22. Coût de l'appel : 0.149N° Indigo . Adresse e-mail :. Ouverture : Ouverture du lundi au vendredi de 9h30 à 17h |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Edisac Arras23 rue Ronville 62000 Arras T 03.21.71.45.45 F 03.21.71.49.19 Edisac Dunkerque 2-4 Place Jean Bart 59140 Dunkerque T 03.28.66.61.81 F 03.28.42.62.90 Edisac Englos Centre commercial Auchan 59320 Englos T 0320099547 F 0320099547 Edisac Faches Thumesnil Centre commercial Auchan 59340 Faches Thumesnil T 03.20.97.97.04 F 03.20.97.97.04 Edisac Lille 13 et 15 rue Neuve 59800 Lille T 03 20 30 69 28 F 03 20 30 69 28 Edisac Mont noir 250, Chemin de Westoutre, Le Mont Noir 59270 Saint-Jans-Cappel T 03.28.44.00.84 F 03.28.42.62.90 Edisac Roncq Centre commercial Auchan 59223 Roncq T 03.20.03.99.45 F 03.20.03.99.45 En Belgique : Edisac Anvers Hopland 31 Bus 253 2000 Antwerpen T 03/2314629 Edisac Brugge Zuidzandstraat 9 8000 Brugge T 050.61.45.10 F 050.61.45.90 Edisac Oostende Adolf Buylstraat 36 8400 Oostende T 059.51.33.09 F 059.51.94.65 |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. DOM / TOM . Union Européenne + Suisse |
Délai de livraison . 24h . 48h |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 40 € |