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  réponse(s) sur 6 mois : 209 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 16/07/2006
109 au questionnaire après la livraison   684 réponses au total

Sur 6 mois : 9,1/10 Sur 3 mois : 9,2/10 Sur 1 mois : 9,4/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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Note globale des clients [?] 9,1/10   
Livraison conforme [?] 93% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  94%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 90% des clients    
certainement   70,6 %
probablement   19,3 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 64 %
Le prix des produits 57 %
Les promotions sur les achats 45 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 40 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 31 clients
souhaitent racheter
 5 clients
ne savent pas
 4 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/08/2008 à 10h38
« la cause est simple je devais recevoir la montre courant de la semaine suite a un probleme d'approvisionnement et je n'ai pas de nouvelle depuis la semaine derniere »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 14/08/2008 à 16h33
« très aimable et à l' écoute »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/08/2008 à 10h40
« le choix des produits ainsi que les prix pratiqués, »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/08/2008 à 17h58
« Très rapide, colis complet y compris le bon de garantie signé, rare ! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 07/08/2008 à 11h43
« mon mécontentement c'est avec la poste le collissimo on vient pas le jour prévu et on dit correspondant absent alors que j'étais là à domicile. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 10/07/2008 à 21h14
« sérieux »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/07/2008 à 21h02
« Rapidité, respect des engagements, rapport qualité-prix »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/07/2008 à 21h25
« grand choix
bon service par téléphone »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 30/06/2008 à 09h07
« je fais confiance à ce site pour les produits et la qualité, le seul reproche c'est le manque d'informations et le nombre de vues du produit »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 25/06/2008 à 19h13
« prix attractif, livraison gratuite et rapide, facilité de paiement. Bref ce que recherche un potentiel acheteur. »
 
 
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