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Infos de la société 
CARREFOUR
1 rue Jean MERMOZ - 91002 Saint Guénault
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 12 117 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 22/06/2006
5 958 au questionnaire après la livraison   26 985 réponses au total

Sur 6 mois : 8,3/10 Sur 3 mois : 8,7/10 Sur 1 mois : 8,5/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
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Note globale des clients [?] 8,3/10   
Livraison conforme [?] 83% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  84%
Conformité des produits [?]  90%
Rachèteront sur le site [?] 81% des clients    
certainement   58,7 %
probablement   22,3 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
85% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  17 jours
sur [?]  40 litiges
0,2% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,2/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 61 %
La disponibilité des produits 53 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 31 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 1 826 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 1 006 clients
souhaitent racheter
 346 clients
ne savent pas
 462 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 22h28
« objet conforme a la description a l'ecran »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 18h07
« Livraison prévu en 72 heures, reçu après presque 2 semaines après la commande.
Impossibilité de fixer une heure de livraison, autre que celle voulue par le livreur. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La confiance que j'a... [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 16h20
« le site est bien fait les produits bien défini »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 16h20
« le prix ,le délai et les frais de port »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 11/10/2008 à 13h13
« je n'ai pas recu la selle que j'avais commandée ont m'en a envoyé une autre (commande 30083) »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 12h11
« LE SERVICE ETAI BIEN BIEN MAI LES DELAIS NON RESPECTER SUR LE SITE LORS DE MON ACHAT Y AVAI MARQUER DISPONIBLE ALOR QUE SUR MON SUIVI DE COMPTE ILS ETAIENT EN REAPROVISIONEMEN T »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La confiance que j'a... [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 11h03
« super bien emballé et protegé »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 10h24
« facilité commande et paiement avec carte pass.
manque precision sur livraison ( date precise a la commande) »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 10h08
« Je ne pense pas avoir de nouveau recours à Carrefour on line à moins d'un prix très avantageux sur un article que je désire (je n'aurai plus d'achat pulsion sur ce site.) Car:
1. Carrefour vous annonce une date d'expédition éloignée(généralement plus de 15 jours après la commande.
2. Carrefour ne respecte pas cette date d'expédition.
3. Carrefour ne vous prévient pas par courriel de l'envoi de vos marchandises (si bien que vous ne pouvez pas prendre vos dispositions pour la réception des coli »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Autres: l'interet de... [+]