> Espace marchand
> Accédez à votre espace membre  
Inscription
Mot de passe oublié ?
  

Trouver un site marchand  

CARREFOURONLINE
non configuré
 
Activités du site :
Informatique & ... 68e/216 sites
Maison & jardin 36e/131 sites

(détail)
 



Infos de la société 
CARREFOUR
1 rue Jean MERMOZ - 91002 Saint Guénault
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 12 169 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 22/06/2006
5 971 au questionnaire après la livraison   27 066 réponses au total

Sur 6 mois : 8,3/10 Sur 3 mois : 8,7/10 Sur 1 mois : 8,5/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
   pour pouvoir le noter
 
> Un problème avec ce site ?
    Déclarez-le à FIA-NET

Note globale des clients [?] 8,3/10   
Livraison conforme [?] 83% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  84%
Conformité des produits [?]  90%
Rachèteront sur le site [?] 81% des clients    
certainement   58,7 %
probablement   22,4 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
85% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  17 jours
sur [?]  40 litiges
0,2% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,2/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 61 %
La disponibilité des produits 53 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 31 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 1 831 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 1 010 clients
souhaitent racheter
 350 clients
ne savent pas
 460 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 12/10/2008 à 20h29
« Livraison à l'origine fixée le samedi,entre 12h et 14h, par le livreur, 10 jours après la commande pour 1 produit en stock.
Après un appel téléphonique d'une opératrice à 12h30, la livraison est reportée entre 15 et 16h.
En fin de compte, le livreur est arrivé à 17h, a demandé à ce qu'on aille le chercher à 1 km de notre domicile, ne souhaitait pas mattre en place er brancher la machine.
En fin de compte, sur notre insistance, il l'a fait, avant de repartir à 17h30 après une après-midi de w.e »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 17h35
« le manque de serieux de l'expedition me fait réfléchir pour des commandes futures. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 12h23
« Appareil défectueux dès ma première commande en ligne »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 12h01
« variété des produits et des prix, rapidité de livraison »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 10h41
« rupture de stock !!mais cela aurait été bien que ce soit carrefour qui me prévienne et non moi qui demande des nouvelles de ma livraison »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 12/10/2008 à 10h07
« la cafetiere ne fait pas de bon café, le clavier et la souris me donne satisfaction »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 09h43
« La marchandise est conforme à la description du catalogue et le port est GRATUIT »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 09h13
« Le produit que nous avions commandé était en stock , donc je devais le recevoir sous 7 jours ouvrés maximum (achat du 24/09/08)..
24/09/08 Mail pour commande en cours de validation.
En date du 02/10/08 nous avons contacté le service avant vente de carrefour online pour savoir pourquoi nous n'avions aucune nouvelle de notre achat. La réponse de l'opératrice : Le produit n'était pas en stock, mais vous devriez être livré entre le 06/10/08 et le 08/10/08. De plus, nous leur avons bien précisé que »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 08h53
« LA RAPIDITE. LA FACILITE. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des pro