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Infos de la société 
CARREFOUR
1 rue Jean MERMOZ - 91002 Saint Guénault
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 9 183 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 22/06/2006
4 636 au questionnaire après la livraison   22 912 réponses au total

Sur 6 mois : 8/10 Sur 3 mois : 8,3/10 Sur 1 mois : 8,9/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
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Note globale des clients [?] 8/10   
Livraison conforme [?] 82% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  83%
Conformité des produits [?]  90%
Rachèteront sur le site [?] 80% des clients    
certainement   58,2 %
probablement   22,3 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
80% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  16,5 jours
sur [?]  40 litiges
0,3% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,1/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 60 %
La disponibilité des produits 53 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 30 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 1 510 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 856 clients
souhaitent racheter
 257 clients
ne savent pas
 386 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/08/2008 à 20h50
« site agréable, beaucoup de choix de produits, rapidité et facilité de paiement »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/08/2008 à 19h32
« reçu ma commande partiellement pas l'article principal mais j'ai reçu que les accessoires »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 27/08/2008 à 17h51
« Zéro défaut sur toute la transaction.
Mais prix quand même plus élevé que la concurrence! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 27/08/2008 à 13h13
« je suis tres satisfait de mon achat merci a vous »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/08/2008 à 12h21
« au sujet de la livraison: le facteur n'est pas venu du tout lorsque nous étions là et enfin il a laissé un message comme quoi nous devions aller le chercher à la poste BUZENVAL, c'est ce que nous avons du faire pour avoir notre colis, c'est scandaleux, vu les frais de port assez élévés que nous avons payé. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/08/2008 à 08h28
« Le compteur de disponibilité, les renseignements techniques. De plus, j'ai eu un doute sur la taille en regardant les autres vélos, j'ai envoyé un mail pour des informations complémentaires (pour ne pas me tromper dans les tailles) et j'ai obtenu une réponse dans les 2 heures !! J'y retournerai, c'est certain. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 27/08/2008 à 07h55
« délai de livraison repoussé 2 fois , pas fiable, je ne recommande pas ce site »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/08/2008 à 23h00
« site éfficace »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 26/08/2008 à 20h13
« Sur ce site j'ai trouvé les filtres qu'il me fallait pour ma fontaine à eau.C'est facile pour commander et la livraison se fait assez rapidement. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
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