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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
3/10
3/10
| Livraison conforme | 92 % des clients |
| Intention de réachat | 90 % des clients |
| Résolution des litiges | 9,9/10 |
| Nombre d'avis après achat | 22 620 |
| Nombre d'avis après la livraison | 8 207 |
90 500 avis
depuis le 03/10/2007
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
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CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
3 444
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Le service et les produits achetés
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les promotions sur les achats . La confiance que j'accorde à ce site |
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Packaging précautionneux, pour éviter toute détoriation, très appréciable.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
Les promotions sur les achats
|
||
Vvb
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
Les promotions sur le transport
|
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tout est ok
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Les promotions sur les achats
. Les promotions sur le transport |
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Le produit que j'ai commandé est pour un cadeau, la personne ne l'a pas encore utilisé
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
Les informations sur les produits
|
||
retour en haut de page| Livraison conforme 92 % des clients |
 |
Conformité des produits | 97 % |
| Ponctualité de livraison | 92 % | ||
| Intention de réachat 90 % des clients |
 |
Certainement | 71,9 % |
| Probablement | 18 % | ||
| Ne savent pas | 6,4 % | ||
| Probablement pas | 3,8 % | ||
| Attributs du site 8,5/10 |
 |
Navigation | 8,3/10 |
| Information sur les produits | 8/10 | ||
| Prix des produits | 7,5/10 | ||
| Facilité de commande | 8,5/10 | ||
| Prix et options de transport | 8/10 | ||
| Résolution des litiges 9,9/10 |
 |
Nombre de litiges résolus | 26 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 26 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Les promotions sur les achats | 60 % |
| La disponibilité des produits | 45 % |
| Les promotions sur le transport | 45 % |
| La rapidité de transport | 32 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 25 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 25 % |
| Le prix des produits | 25 % |
| Le programme de fidélité du site | 24 % |
| Les informations sur les produits | 10 % |
| La nouveauté des produits | 10 % |
| La performance du site | 9 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 9 % |
| Les facilités de paiement | 7 % |
| Autres | 4 % |
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Coordonnées|
Adresse du siège social Nocibe2 Rue de Ticleni 59493 Villeneuve D'Ascq Numéro RCS Roubaix-Tourcoing B 388 872 566 |
Service clientèle . Tél. : 0810 49 49 49. Coût de l'appel : Appel Local |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 450 boutique(s) : |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison Non communiqué |
Délai de livraison Non communiqué |
Coût de livraison Non communiqué |