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8,9/10
Livraison conforme 87 % des clients
Intention de réachat 81 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 23 348
Nombre d'avis après la livraison 5 402
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Claude C.
Le 22/04/2018
à 23h39
Contenu abusif ?
Fournisseur parfait
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La Remise de 30 pour cent sur parfum de Chanel est très attractive.La navigation sur le site est facile et bien consue contrairement à beaucoup trop de site
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Lina D.
Le 22/04/2018
à 22h49
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Dommage pour les livraisons impossibles en Belgique ! En magasin les produits sont plus chers si on utilise le retrait en magasin .
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
noneange
Le 22/04/2018
à 22h32
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bien reçu ma commande , mais eu qu'un echantillon sur 3 promits ;)
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Climent J.
Le 22/04/2018
à 21h26
Contenu abusif ?
J'ai trouvé des produits que d'autres enseignes ne proposent plus, suis donc ravie de continuer avec ma marque préférée !
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Satisfait ?   Très
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La disponibilité des produits
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Client satisfait
Nicolas B.
Le 22/04/2018
à 21h22
Contenu abusif ?
Non
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Livraison conforme
87 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 78 %
 
Intention de réachat
81 % des clients
Certainement 63,8 %
Probablement 17,2 %
Ne savent pas 10,3 %
Probablement pas 8,7 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 8,3/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 25
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 25
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Les promotions sur les achats 64 %
  La disponibilité des produits 40 %
  Le prix des produits 35 %
  Les promotions sur le transport 29 %
  La confiance que j'accorde à ce site 25 %
  La rapidité de transport 24 %
  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  Le programme de fidélité du site 18 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 13 %
  La nouveauté des produits 10 %
  Les informations sur les produits 9 %
  La performance du site 9 %
  Les facilités de paiement 5 %
  Autres 4 %




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