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 FIA-NET 
9,3/10
NOCIBE site premium avis consommateurs
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 13 694
Nombre d'avis après la livraison 2 595
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MÉCONTENTS

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Client mécontent
Marlene B.
Le 21/11/2017
à 23h22
Contenu abusif ?
Ce qui me pousse à ne plus commander chez Nocibé :L’accueil au magazin quand je suis allée chercher mon colis : je semblais déranger
Paquet cadeau sous forme de pochette non adaptée au coffret
La relation client est différente entre un client du magazin et un client qui vient chercher une commande réalisée sur internet
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Non
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.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Cocow
Le 21/11/2017
à 23h18
Contenu abusif ?
Je suis une adepte de Nocibé mais réalise la plupart de mes achats en boutique. Cependant le site est très bien pensé, simple et rapide. Seul bémol l?obligation d?acheter pour 60€ afin de bénéficier de la livraison gratuite, mais lorsqu?il y a des codes promos en cours, ce chiffre peut s?averer difficile à atteindre.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
seazone
Le 21/11/2017
à 23h16
Contenu abusif ?
Présentation des articles très bonne, structurée. J'ai acheté pendans la promo Black Friday, les offres sont bien visibles. L'information sur les produits est complète et fiable
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
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Client satisfait
Dominique N.
Le 21/11/2017
à 23h08
Contenu abusif ?
C est correct et assez maniable
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Vero18
Le 21/11/2017
à 23h04
Contenu abusif ?
Très bien
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 88 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 72,6 %
Probablement 16,9 %
Ne savent pas 6 %
Probablement pas 4,5 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 8,3/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Les promotions sur les achats 64 %
  La disponibilité des produits 40 %
  Le prix des produits 32 %
  Les promotions sur le transport 29 %
  La confiance que j'accorde à ce site 27 %
  La rapidité de transport 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  Le programme de fidélité du site 20 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 15 %
  La nouveauté des produits 11 %
  Les informations sur les produits 9 %
  La performance du site 9 %
  Les facilités de paiement 5 %
  Autres 4 %




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