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 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 91 % des clients
Intention de réachat 84 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 12 694
Nombre d'avis après la livraison 3 544
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Gwladys C.
Le 22/06/2018
à 21h11
Contenu abusif ?
Livraison dans les dom-tom merci
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Jml1969
Le 22/06/2018
à 19h36
Contenu abusif ?
Impossible d annuler ou de modifier une commande, même par téléphone on nous répond qu ils ne peuvent rien faire,
Je pense que Nocibé est très border line et ne respecte pas les 8 jours de rétractation.
J envisage désormais de me tourner vers sephora, les mêmes promotions avec les services en plus.
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Satisfait ?   Peu
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Les promotions sur les achats
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Client satisfait
Martine C.
Le 22/06/2018
à 19h33
Contenu abusif ?
Ras
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Stephane M.
Le 22/06/2018
à 19h04
Contenu abusif ?
Une commande de plus de 150€...
Et pas un seul échantillon !!!
Voir l'avis avant livraison
Une commande de 171€...
et pas un seul échantillon !!!
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   La performance du site
Client satisfait
Guy G.
Le 22/06/2018
à 17h38
Contenu abusif ?
un petit problème toutefois...
la carte de voeux qui m'était proposée et que j'avais commandée, n'était oas jointe au colis... C'est dommage car il s'agissait d'un cadeau à l'occasion de la fête des pères...
Voir l'avis avant livraison
Je mets toutefois un bémol à mon appréciation, ca sur le site, il était prévu de joindre une carte avec quelques mots tels que "bonne fête". J'avais bien complété cette carte mais elle n'était pas jointe au colis; c'est regrettable.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Autres: J'ai l'habitude de faire certains achats sur le net
 
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Livraison conforme
91 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 84 %
 
Intention de réachat
84 % des clients
Certainement 67,9 %
Probablement 15,9 %
Ne savent pas 8 %
Probablement pas 8,2 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 8,2/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 22
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 22
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Les promotions sur les achats 63 %
  La disponibilité des produits 40 %
  Le prix des produits 33 %
  Les promotions sur le transport 28 %
  La confiance que j'accorde à ce site 28 %
  La rapidité de transport 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  Le programme de fidélité du site 20 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 15 %
  La nouveauté des produits 11 %
  Les informations sur les produits 10 %
  La performance du site 9 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Autres 4 %




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