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9/10
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 84 % des clients
Résolution des litiges 9,8/10
Nombre d'avis après achat 12 899
Nombre d'avis après la livraison 3 676
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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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658

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
valyon
Le 20/06/2018
à 22h43
Contenu abusif ?
délai de livraison supérieur à ce qui était attendu et non réception d'un sms de livraison
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Les promotions sur les achats
Client satisfait
Christine L.
Le 20/06/2018
à 22h10
Contenu abusif ?
Délais respectés, produit conforme à la commande, tout est parfait
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
Client satisfait
Marie ange R.
Le 20/06/2018
à 22h04
Contenu abusif ?
Cibler ses besoins, et d'un simple clic l'achat est réalisé. Plus besoin d'aller en magasin : perte de temps, difficultés de stationnement en ville. Produits très bien conditionnés et réceptionnés et en 72h. chez soi. ! J'ai opté définitivement pour cette formule.
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Satisfait ?   Totalement
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.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Yann131177
Le 20/06/2018
à 19h40
Contenu abusif ?
Site fluide mais prix pas très attractif sans promotions ou remises
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Autres: Livraison en boutique rapide
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Client satisfait
Anonyme
Le 20/06/2018
à 19h33
Contenu abusif ?
Livraison rapide et emballage soigné
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Achat sans soucis .Produits recherchés disponibles
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
 
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Livraison conforme
90 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 83 %
 
Intention de réachat
84 % des clients
Certainement 67,9 %
Probablement 15,9 %
Ne savent pas 7,9 %
Probablement pas 8,3 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 8,2/10
 
Résolution des litiges
9,8/10
Nombre de litiges résolus 23
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 23
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Les promotions sur les achats 62 %
  La disponibilité des produits 41 %
  Le prix des produits 33 %
  Les promotions sur le transport 28 %
  La confiance que j'accorde à ce site 27 %
  La rapidité de transport 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  Le programme de fidélité du site 20 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 15 %
  La nouveauté des produits 11 %
  Les informations sur les produits 10 %
  La performance du site 9 %
  Les facilités de paiement 5 %
  Autres 4 %




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