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Intention de réachat 88 % des clients
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Jacqueline F.
Le 18/10/2017
à 23h27
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très satisfaite
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
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Client indécis
Léa L.
Le 18/10/2017
à 22h55
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Plusieurs produits que j'ai reçu sont très bien mais un est endommagé, il manque tout le vert dans la palette, celui ci c 'est étaler partout
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j'avais une carte cadeau numérique or il n 'est nullement préciser qu'elle peut etre utilisé sur le site seulement si on prend une livraison payante
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Réachat futur ?   Ne sait pas
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Client satisfait
Nicolas V.
Le 18/10/2017
à 22h14
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Site très intuitif et rapide pour trouver ce que l'on souhaite. Mise en avant des promotions et des offres susceptibles de nous intéresser.
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Client satisfait
Emmanuelle M.
Le 18/10/2017
à 22h14
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Tout s'est bien déroulé comme d'habitude. Livraison très rapide. Je serai livrée demain!
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Client satisfait
love131968
Le 18/10/2017
à 22h00
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Très bon site de qualité, clair bien expliqué et détaillé, prix au niveau des autres sites.
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Satisfait ?   Très
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 87 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 71,4 %
Probablement 17,1 %
Ne savent pas 6,4 %
Probablement pas 5,2 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 7,8/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 8,2/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Les promotions sur les achats 62 %
  La disponibilité des produits 41 %
  Le prix des produits 30 %
  Les promotions sur le transport 29 %
  La confiance que j'accorde à ce site 27 %
  La rapidité de transport 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  Le programme de fidélité du site 20 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 16 %
  La nouveauté des produits 10 %
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  La performance du site 9 %
  Les facilités de paiement 5 %
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