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Livraison conforme 89 % des clients
Intention de réachat 85 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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658

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Kheira B.
Le 17/12/2017
à 23h56
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J?aime la qualité et la facilité
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Les promotions sur les achats
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Client satisfait
Aurel66410
Le 17/12/2017
à 23h36
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Beaucoup de produits indisponibles
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.  Le programme de fidélité du site
.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Fafi62
Le 17/12/2017
à 23h34
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En attente de confirmation de livraison
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.  Le prix des produits
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.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Cocopat
Le 17/12/2017
à 23h30
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J?aurais aimé avoir plus de suggestions de cadeaux ou de compositions,de coffrets
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Client satisfait
Cocopat
Le 17/12/2017
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J?aurais aimé avoir plus de suggestions de cadeaux ou de compositions,de coffrets
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Livraison conforme
89 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 80 %
 
Intention de réachat
85 % des clients
Certainement 67,1 %
Probablement 17,5 %
Ne savent pas 9,2 %
Probablement pas 6,2 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 8,3/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 5
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 5
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Les promotions sur les achats 65 %
  La disponibilité des produits 40 %
  Le prix des produits 36 %
  Les promotions sur le transport 30 %
  La confiance que j'accorde à ce site 25 %
  La rapidité de transport 23 %
  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  Le programme de fidélité du site 18 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 13 %
  La nouveauté des produits 10 %
  Les informations sur les produits 9 %
  La performance du site 9 %
  Les facilités de paiement 5 %
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