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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
9,6/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 179
Nombre d'avis après la livraison 72
316 avis depuis le 04/01/2011

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.

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27

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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22
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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2
CLIENTS
INDÉCIS

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3
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site Gitem
Le 17/05/2012
à 10h04
Contenu abusif ?
Il est dommage d'attendre aussi longtemps un produits 1semaine a peu près alors que dans cette même boutique il y a le produit équivalant. Une livraison plus rapide serait un plus
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Autres: le sul magasin electro ménager dans le centre ville
Client souhaitant racheter sur le site Gitem
Le 07/05/2012
à 14h59
Contenu abusif ?
rapide et fiable sauf peut etre pour un bug informatique vu que j'ai demande un retrait en magasin, il n'afficher pas la localisation du magasin ni ses coordonées sur aucun document ni sur le site.
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
Client souhaitant racheter sur le site Gitem
Le 04/05/2012
à 17h27
Contenu abusif ?
La rapidité , le sérieux et les prix attractifs
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
Client souhaitant racheter sur le site Gitem
Le 25/04/2012
à 15h29
Contenu abusif ?
conforme à la commande
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client souhaitant racheter sur le site Gitem
Le 25/04/2012
à 13h20
Contenu abusif ?
satisfait
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La disponibilité des produits
 
1
 
 



Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 70,8 %
Probablement 22,2 %
Ne savent pas 2,8 %
Probablement pas 4,2 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 7,4/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,4/10
Prix et options de transport 7,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 62 %
  Le prix des produits 55 %
  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  La confiance que j'accorde à ce site 19 %
  Les promotions sur les achats 17 %
  Les informations sur les produits 17 %
  Les promotions sur le transport 17 %
  La rapidité de transport 15 %
  Autres 10 %
  La performance du site 8 %
  La nouveauté des produits 3 %
  Les facilités de paiement 3 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %


11e/153 SITES


Vente de produits électroménager, Image, Son et Multimédia.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Eurotech
Rue des salines - ZI Sud
BP 45
35416 Saint Malo Cedex

Numéro RCS

Saint Malo 897 280 350

Service clientèle

.  Tél. : 03 21 72 68 29
.  Fax : 03 21 72 68 18
.  Adresse e-mail :

service-client@gitem.fr

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
Points de retrait So Colissimo.

Boutique

218 boutique(s) :
Gitem
Retrait gratuit dans 170 magasins Gitem en France.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  Paris et région parisienne
 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

.  15 jours et +

Ces 15 jours correspondent au délai de livraison par Mondial Relay pour les grosses pièces.

La livraison par le magasin, par So colissimo et Chronopost est beaucoup plus courte : 24h par Chronopost, 3 à 5 jours pour la livraison par le magasin et So Colissimo.

.  48 à 72h

Coût de livraison

 .  Gratuit pour tout achat > à

300 euros que si elle est faite par le magasin.
Pour les autres transporteurs (Mondial Relay, Chronopost, So Colissimo) elle n’est pas gratuite.