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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
9,6/10
GITEM site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 94 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 167
Nombre d'avis après la livraison 66
263 avis depuis le 04/01/2011

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
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11

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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8
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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1
CLIENTS
INDÉCIS

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2
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client ne souhaitant pas racheter sur le site Gitem
Le 15/02/2012
à 15h27
Contenu abusif ?
Ne respecte pas ses conditions générales de vente
Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client souhaitant racheter sur le site Gitem
Le 06/02/2012
à 18h19
Contenu abusif ?
prix + rapidite
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  Autres: le choix des produits
Client indécis concernant un réachat sur le site Gitem
Le 02/02/2012
à 14h23
Contenu abusif ?
j'ai choisi Gitem pour faire travailler les locaux,alors que Boulanger et Darty étaient moins cher et livraient gratuitement. La livraison était de 29€ qd j'ai commandé,qui s'est transformée en 50€ car pas le même département(a 50 métres de chez moi je suis en hte savoie)si j'avais choisi albertville au lieu de Sallanche, je payais moins et le comble en me promenant a Megéve a 10km,j'ai découvert un gitem qui m'aurait livré gratuitement. Qu'en pensez vous ??? merci de me répondre
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client souhaitant racheter sur le site Gitem
Le 30/01/2012
à 14h30
Contenu abusif ?
Super la rapidité !!!
plusieurs messages avant la livraison le suivi parfait
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Les promotions sur les achats
Client souhaitant racheter sur le site Gitem
Le 26/01/2012
à 11h45
Contenu abusif ?
Prix intéressant et livraison parfaite ( j'ai apprécié le choix
et le nombre des différents points de livraison).
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
 
1
 
 



Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
94 % des clients
Certainement 75,8 %
Probablement 18,2 %
Ne savent pas 3 %
Probablement pas 3 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 7,3/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,3/10
Prix et options de transport 7,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 63 %
  Le prix des produits 60 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  Les promotions sur les achats 18 %
  Les promotions sur le transport 18 %
  Les informations sur les produits 17 %
  La confiance que j'accorde à ce site 16 %
  La rapidité de transport 14 %
  La performance du site 11 %
  Autres 9 %
  La nouveauté des produits 6 %
  Les facilités de paiement 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %


10e/156 SITES


Vente de produits électroménager, Image, Son et Multimédia.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Eurotech
Rue des salines - ZI Sud
BP 45
35416 Saint Malo Cedex

Numéro RCS

Saint Malo 897 280 350

Service clientèle

.  Tél. : 03 21 72 68 29
.  Fax : 03 21 72 68 18
.  Adresse e-mail :

service-client@gitem.fr

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
Points de retrait So Colissimo.

Boutique

218 boutique(s) :
Gitem
Retrait gratuit dans 170 magasins Gitem en France.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  Paris et région parisienne
 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

.  15 jours et +

Ces 15 jours correspondent au délai de livraison par Mondial Relay pour les grosses pièces.

La livraison par le magasin, par So colissimo et Chronopost est beaucoup plus courte : 24h par Chronopost, 3 à 5 jours pour la livraison par le magasin et So Colissimo.

.  48 à 72h

Coût de livraison

 .  Gratuit pour tout achat > à

300 euros que si elle est faite par le magasin.
Pour les autres transporteurs (Mondial Relay, Chronopost, So Colissimo) elle n’est pas gratuite.