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8,5/10
Livraison conforme 79 % des clients
Intention de réachat 77 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Jean-michel D.
Le 13/10/2017
à 21h10
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Bien
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Les informations sur les produits
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Client satisfait
Kannaah
Le 13/10/2017
à 09h10
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Pour une débutante comme moi, ca été un peu compliquée de s'y retrouver.. certes je voulais Un pc gamer et le configurateur m'a aidé, mais Un chat en direct avec un vendeur serait le bienvenu.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La rapidité de transport
.  Autres: Clairement, j'avais besoin d'un ordinateur et un ami m'en a configuré un sur votre site et ca me paraissait naturel de commander ici.
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Client satisfait
Laskotbi
Le 12/10/2017
à 00h41
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Bon point : Service client
Mauvais point : Long à la préparation
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Les produits sont bien présentés, moins chères que la concurrence.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
Dominique P.
Le 10/10/2017
à 11h43
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Je recommande le site sans problème, les Conseillers sont compétants
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Satisfait ?   Totalement
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Client satisfait
bboytyphonix
Le 09/10/2017
à 11h09
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Une simplicité d'achat notable est a prendre en considération.
Malgré tout ce qui me déçoit actuellement c'est le temps de préparation du bien que j'ai commandé.
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Satisfait ?   Très
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Livraison conforme
79 % des clients
Conformité des produits 90 %
Ponctualité de livraison 67 %
 
Intention de réachat
77 % des clients
Certainement 59,6 %
Probablement 17,3 %
Ne savent pas 13,5 %
Probablement pas 9,6 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,9/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 7,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Les informations sur les produits 57 %
  La performance du site 57 %
  Le prix des produits 54 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 36 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  Les facilités de paiement 22 %
  La nouveauté des produits 19 %
  La rapidité de transport 14 %
  Autres 11 %
  Les promotions sur les achats 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 4 %
  Le programme de fidélité du site 1 %
  Les promotions sur le transport 1 %




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