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8,8/10
Livraison conforme 81 % des clients
Intention de réachat 85 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
INDÉCIS

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10

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Elise G.
Le 17/02/2018
à 20h15
Contenu abusif ?
Site ergonomique et très clair
Système d'enregistrement du panier très pratique
Honteux c'est que la livraison ne soit pas offerte à partir d'un certain montant d'achat !
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Anthony B.
Le 15/02/2018
à 14h38
Contenu abusif ?
Apres un entretien telephonique, je peut certifier que se sont de tres bon technicien qui privilegie la qualite que le prix de vente.
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Excellent, facile et agreable.
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.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  Autres: Apres renseignement telephonique, je peut assurer du professionalisme des techniciens qui privilegie la qualite plutot que le prix de vente.
Client satisfait
Marvyn H.
Le 15/02/2018
à 13h12
Contenu abusif ?
J'ai surtout apprécié la relation client, un gros point positif, je pense mêmerevenir vers vous par la suite.
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.  Autres: Service clientèle de bonne qualité
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Client satisfait
Jean-manuel G.
Le 15/02/2018
à 10h32
Contenu abusif ?
très satisfait retard sur l'expédition mais il n'y avait pas d'urgence, PC très bien assemblé et très bien protégé pour le transport
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Satisfait ?   Totalement
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Client indécis
Alexandre S.
Le 13/02/2018
à 08h52
Contenu abusif ?
Délai plus long que prévu. Prévu que le colis soit expédier le 6/02 mais celui-ci a été expédié le 9/02. Colis tjs pas arrivé
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Livraison conforme
81 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 64 %
 
Intention de réachat
85 % des clients
Certainement 62,9 %
Probablement 22,6 %
Ne savent pas 3,2 %
Probablement pas 11,3 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,9/10
Information sur les produits 9/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 57 %
  La performance du site 57 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 33 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les facilités de paiement 24 %
  Autres 17 %
  La nouveauté des produits 16 %
  La rapidité de transport 15 %
  Les promotions sur le transport 6 %
  Les promotions sur les achats 3 %
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  Le programme de fidélité du site 2 %




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