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 FIA-NET 
9,4/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 171
Nombre d'avis après la livraison 71
1 675 avis depuis le 16/07/2012

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SATISFAITS

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9

CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Guillaume S.
Le 29/05/2017
à 19h45
Contenu abusif ?
La navigation sur le site et la consultation des articles sont très plaisantes. Les articles ont une bonne description également.
Les prix sont corrects mais on peut certainement trouver mieux ailleurs.
Dans l'ensemble la commande et le panier sont facile à valider, mais le paiement a été une catastrophe pour moi. Obligé de prendre le paiement en 3 fois car je ne pouvais pas payer autrement (mon compte n'était pas bloqué, etc.), alors que je n'avais pas besoin de payer en 3 fois ...
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La nouveauté des produits
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Pilou75014
Le 27/05/2017
à 09h53
Contenu abusif ?
Très professionnel mais délais un peu long.
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Très bon site mais en comparant les prix de l'ensemble des produits, on remarque qu'il y a une assez grande marge par rapport à certain commerce.
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Les facilités de paiement
Client indécis
rbra
Le 27/05/2017
à 08h28
Contenu abusif ?
Les délais de livraisons étaient assez longs. J'ai commandé un boîtier et un SSD. Ils ne sont même pas arrivé dans un carton banalisé, mais une étiquette colissimo a simplement été collée sur le carton du boîtier. Il manquait par ailleurs le manuel, quelques vis et le rail pour l'emplacement du SSD.
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Site agréable et fiches produit très détaillées! Aucun soucis au niveau de la commande, si ce n'est les frais de livraison un peu élevés.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les facilités de paiement
Client satisfait
Jean D.
Le 27/05/2017
à 08h12
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La possibilité d'avoir rapidement un expert au téléphone pour contrôler et valider le panier
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Site parfaitement ordonné - Navigation facile et intuitive - Renseignements techniques sur les produits détaillés - Manipulation panier très facile
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
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.  Autres: La possibilité d'avis téléphonique d'un expert du site
Client satisfait
Gilbert R.
Le 24/05/2017
à 10h03
Contenu abusif ?
Pour un novice dans le montage de son ordinateur comme moi!Il serait bien venu que l'on puissent poser une question sur le choix de son achat cordialement
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Satisfait ?   Plutôt
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Autres: on trouve tout les articles pour un débutant c'est bien
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 66,2 %
Probablement 23,9 %
Ne savent pas 7 %
Probablement pas 2,8 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,9/10
Information sur les produits 9/10
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Facilité de commande 9,1/10
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Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
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LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La performance du site 63 %
  Les informations sur les produits 60 %
  La disponibilité des produits 52 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 30 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  La nouveauté des produits 19 %
  La rapidité de transport 13 %
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  Les promotions sur le transport 2 %
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