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 FIA-NET 
8,5/10
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 80 % des clients
Résolution des litiges 8,7/10
Nombre d'avis après achat 77
Nombre d'avis après la livraison 15
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Yann L.
Le 16/11/2017
à 19h01
Contenu abusif ?
Bonjour,
j'ai apprécié la recherche du produit et le prix raisonnable proposé. D'autres sites dont certaines de grandes surfaces de bricolage et même Amazon, proposait le produit avec un prix supérieur d'environ 20%.
J'ai appelé le service client pour le règlement. Je l'ai joint en 10 secondes chrono et ils ont immédiatement répondu à ma question.
Trop bonne expérience client.
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.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Anonyme
Le 13/11/2017
à 05h52
Contenu abusif ?
Il y a eu une erreur d’étiquetage et donc je n’ai pas reçu le pistolet tout de suite. Après avoir envoyé un mail pour le suivi, ils m’ont contacté. J’ai reçu mon pistolet rapidement.
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Je sais que c’est indépendant de votre volonté. Mais ma livraison était estimée le 1 novembre. Nous sommes le 3 et toujours rien, lorsque je regarde le suivi du colis, il affiche toujours colis déposé chez DPD. Bref, déçu du transport.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Les promotions sur les achats
Client mécontent
Norbert M.
Le 10/11/2017
à 12h30
Contenu abusif ?
Materiel ne fonctionne pas comme annoncé la pièce est à refaire !!!
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Packs proposés
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Non
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Client satisfait
pseudotofd
Le 09/11/2017
à 07h34
Contenu abusif ?
Les produits proposés sont de qualité reconnue. En revanche les conseils prodigués par téléphone n'éclairent pas forcément le consommateurs.
Voir l'avis avant livraison
La navigation est facile et les produits bien décrits. La qualité du matériel vendu sur ce site est reconnue.
Toutefois j'ai souhaité obtenir plus de précisions en contactant un conseiller de vente pour mieux cibler mon achat. Les infos données par téléphone ne se sont pas avérées très utiles, voire m'ont embrouillé plus qu'elles ne m'ont aidé.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Philippe A.
Le 02/11/2017
à 13h52
Contenu abusif ?
devais être livré le 2/11
a ce jour 2/11/17 14h Toujours pas livré
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Livraison conforme
90 % des clients
Conformité des produits 86 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
80 % des clients
Certainement 46,7 %
Probablement 33,3 %
Ne savent pas 13,3 %
Probablement pas 6,7 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
8,7/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 74 %
  Le prix des produits 71 %
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  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  La nouveauté des produits 22 %
  Les promotions sur le transport 21 %
  La performance du site 19 %
  Les promotions sur les achats 17 %
  La confiance que j'accorde à ce site 12 %
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