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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
BOUTIQUE WATERAIR site premium avis consommateurs
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 821
Nombre d'avis après la livraison 174
18 774 avis depuis le 17/05/2008
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Client satisfait
Fabrice P.
Le 20/09/2018
à 17h15
Contenu abusif ?
Pas de soucis sur le site lui-même. Il est assez ergonomique et facile d'accès.
Par contre les prix pratiqués sont hallucinants et le transport très cher...
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  Autres: Produit Waterair n'ayant pas d'équivalent sur le marché!
Situation de monopole
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Ludovic B.
Le 20/09/2018
à 11h04
Contenu abusif ?
Délais de livraison super rapides, les prix sont plus élevés que sur les autres sites vendant les produits compatibles ...
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Manque d?informations dans les caracteristiques produit, quand on achète une cartouche il serait bien d?avoir tout de suité des suggestions de produits associés (ex filtre à cartouche). Dommage que WATERAIR ne livre que la France métropolitaine
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Autres: Ayant une piscine WATERAIR à la Réunion, je profite de mes vacances pour acheter ce qu?il me faut car pas de possibilité à la Réunion
Client satisfait
Christian J.
Le 20/09/2018
à 08h21
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Bon service
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
faburton
Le 19/09/2018
à 11h23
Contenu abusif ?
Au niveau des produits qui sont de grande qualité. Par contre les frais de port sont chers quand se sont des petits articles légers et que vous n'avez que ça à commander.Dautant plus que ce sont des articles spécifiques pour la piscine qu'il n'est pas possible d'acheter sur place et que nous sommes des très anciens clients fidèles.
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Juste sur les frais d'envois. Trés chers pour un si petit colis et d'autre part étant client il pourrait y avoir des envois gratuits pour petits matériel quand on a besoin de rien d'autre.Je pense que par enveloppe postale cela coûterait moins cher.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Autres: Matériel correspondant à notre piscine waterair et donc obligé de passer par votre site.
Client satisfait
Bruno S.
Le 18/09/2018
à 11h39
Contenu abusif ?
PRATIQUE ET RAPIDE
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 76,5 %
Probablement 16,5 %
Ne savent pas 5,9 %
Probablement pas 1,2 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 6,3/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 7,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 42 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 38 %
  La confiance que j'accorde à ce site 35 %
  La rapidité de transport 30 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  Les promotions sur le transport 16 %
  Autres 13 %
  Les informations sur les produits 12 %
  Les promotions sur les achats 12 %
  Les facilités de paiement 11 %
  La performance du site 9 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  Le prix des produits 4 %
  La nouveauté des produits 2 %


15e/76 SITES


www.boutique-waterair.fr est le spécialiste de la vente à distance d’accessoires, de produits de traitement de l’eau et de tout le matériel et pièces détachées pour la piscine.
Filiale du Groupe WATERAIR, leader européen de la piscine en kit.
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Adresse du siège social

Waterair
Groupe Waterair
Zone Artisanale
68580 Seppois Le Bas

Numéro RCS

Mulhouse B 440 123 487

Service clientèle

.  Tél. : 03.89.07.45.55
.  Adresse e-mail :

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.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30, et le samedi de 09h00 à 12h00 (Fermeture l'après midi)

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Point(s)-retrait en réseau tiers 

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Possibilité d’être livré le lendemain avant 13h (Chronopost 13h) pour toute commande passée la veille avant 16h.

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Frais de ports standards de 7€.