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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
FIA-NET
6/10
FIA-NET
6/10
| Livraison conforme | 94 % des clients |
| Intention de réachat | 94 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 261 |
| Nombre d'avis après la livraison | 50 |
18 111 avis
depuis le 17/05/2008
Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
161
COMMENTAIRES
DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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Pas beaucoup d'explication sur les produits, pas très souple au niveau navigation
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Satisfait ? | Moyennement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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| Il s'agit d'un avis avant livraison | ||
suite au message d'erreur suivant et compètement abscon, je ne fait que des remarques négative:
"Votre message contient des mots avec des caractères répétés. Le nombre de caractères consécutifs identiques autorisé par mot est limité à 3.
Nous vous invitons à modifier votre commentaire."
La notice complète du RW200 est identique à celle simplifiée, on se moque du client, car je ne sais pas comment mettre les filtres à mailles plus grosses livrés séparément.
"Votre message contient des mots avec des caractères répétés. Le nombre de caractères consécutifs identiques autorisé par mot est limité à 3.
Nous vous invitons à modifier votre commentaire."
La notice complète du RW200 est identique à celle simplifiée, on se moque du client, car je ne sais pas comment mettre les filtres à mailles plus grosses livrés séparément.
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Satisfait ? | Très | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. La rapidité de transport . Autres: prix identique à la concurence. |
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| Il s'agit d'un avis avant livraison | ||
facile, rapide, efficace
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Satisfait ? | Totalement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Les facilités de paiement
. La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
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| Il s'agit d'un avis avant livraison | ||
présentation bien facilité d´obtention des produits bien prix un peu élevé.
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Satisfait ? | Très | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement |
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| Il s'agit d'un avis avant livraison | ||
Client depuis 1999 , toujours aussi satisfait de l'achat en ligne ainsi que de l'aide en hot line !
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Satisfait ? | Totalement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits . Le programme de fidélité du site . Les informations sur les produits . La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
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| Il s'agit d'un avis avant livraison | ||
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retour en haut de page| Livraison conforme 94 % des clients |
 |
Conformité des produits | 97 % |
| Ponctualité de livraison | 91 % | ||
| Intention de réachat 94 % des clients |
 |
Certainement | 77,6 % |
| Probablement | 16,3 % | ||
| Ne savent pas | 4,1 % | ||
| Probablement pas | 2 % | ||
| Attributs du site 8,4/10 |
 |
Navigation | 8,4/10 |
| Information sur les produits | 8,1/10 | ||
| Prix des produits | 6,2/10 | ||
| Facilité de commande | 8,9/10 | ||
| Prix et options de transport | 8/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 42 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 35 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 34 % |
| La rapidité de transport | 30 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 21 % |
| Les promotions sur les achats | 16 % |
| Les promotions sur le transport | 15 % |
| Les facilités de paiement | 14 % |
| Les informations sur les produits | 11 % |
| Autres | 10 % |
| La performance du site | 8 % |
| Le programme de fidélité du site | 7 % |
| Le prix des produits | 6 % |
| La nouveauté des produits | 2 % |
www.boutique-waterair.fr est le spécialiste de la vente à distance d’accessoires, de produits de traitement de l’eau et de tout le matériel et pièces détachées pour la piscine.
Filiale du Groupe WATERAIR, leader européen de la piscine en kit.
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Coordonnées|
Adresse du siège social WaterairGroupe Waterair Zone Artisanale 68580 Seppois Le Bas Numéro RCS Mulhouse B 440 123 487 |
Service clientèle . Tél. : 03.89.07.45.55. Coût de l'appel : 0.15€ / Min . Adresse e-mail :. Ouverture : Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30, et le samedi de 09h00 à 12h00 (Fermeture l'après midi) |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Point(s)-retrait en réseau tiers |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison . 24h Possibilité d’être livré le lendemain avant 13h (Chronopost 13h) pour toute commande passée la veille avant 16h. |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 70 €. Payant Frais de ports standards de 7€. |