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 FIA-NET 
9,6/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 97 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 255
Nombre d'avis après la livraison 74
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Pascal B.
Le 15/01/2018
à 09h20
Contenu abusif ?
Élargir les lieux de retrait commande "points relais"
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Satisfait ?   Très
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La nouveauté des produits
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Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Christophe F.
Le 15/01/2018
à 06h45
Contenu abusif ?
Lors des deux denieres livraisons les produits etaient de un peu à tres endommagés, non retournables car les boites etaient brisees.
J ai duretirer la derniere commande dans un pount dz livraisons sans notification prealable. Pas top
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Pasassez intuitif encore pour la recherche par mots clés
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Dégâts dus au transport
Réachat futur ?   -
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La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Anonyme
Le 05/01/2018
à 21h37
Contenu abusif ?
Une fois qu'on a sélectionné un produit et qu'il est dans notre chariot, il y a un bouton qui demande si on veut continuer nos achats ou finaliser la commande. Si on clique sur continuer, il n'y a pas de retour sur la page générale pour sélectionner un autre produit. j'utilise google chrome
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Satisfait ?   Plutôt
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Marlène F.
Le 04/01/2018
à 13h59
Contenu abusif ?
Le technicien qui m'a donné les information est non seulement très compétent, également très agréable. Je suis très contente de lui!
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Michele L.
Le 20/12/2017
à 12h32
Contenu abusif ?
à ce jour je n ai pas reçu ma commande complète .Comment réclamer le reste de ma commande ? merci
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 92 %
 
Intention de réachat
97 % des clients
Certainement 81,9 %
Probablement 15,3 %
Ne savent pas 2,8 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 5,8/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 7,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 43 %
  La disponibilité des produits 38 %
  La confiance que j'accorde à ce site 35 %
  La rapidité de transport 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  Autres 16 %
  Les informations sur les produits 11 %
  Les facilités de paiement 11 %
  Les promotions sur le transport 10 %
  La performance du site 8 %
  Les promotions sur les achats 7 %
  Le prix des produits 3 %
  La nouveauté des produits 1 %
  Le programme de fidélité du site 1 %


20e/106 SITES


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Adresse du siège social

Waterair
Groupe Waterair
Zone Artisanale
68580 Seppois Le Bas

Numéro RCS

Mulhouse B 440 123 487

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.  Tél. : 03.89.07.45.55
.  Coût de l'appel :

0.15€ / Min

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Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30, et le samedi de 09h00 à 12h00 (Fermeture l'après midi)

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Point(s)-retrait en réseau tiers 

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 .  France Métropolitaine

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Possibilité d’être livré le lendemain avant 13h (Chronopost 13h) pour toute commande passée la veille avant 16h.

Coût de livraison

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 .  Payant

Frais de ports standards de 7€.