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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
9,7/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 95 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 571
Nombre d'avis après la livraison 237
9 160 avis depuis le 17/05/2008

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
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46

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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38
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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6
CLIENTS
INDÉCIS

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2
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client indécis concernant un réachat sur le site Accessoires Piscine
Le 07/02/2012
à 15h26
Contenu abusif ?
frais de port trop cher
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La disponibilité des produits
Client ne souhaitant pas racheter sur le site Accessoires Piscine
Le 02/02/2012
à 07h36
Contenu abusif ?
Livraison fantôme . Aucune explication
Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Autres: Pas trouve ailleurs
Client souhaitant racheter sur le site Accessoires Piscine
Le 01/02/2012
à 09h35
Contenu abusif ?
ponctulité
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client souhaitant racheter sur le site Accessoires Piscine
Le 29/01/2012
à 09h28
Contenu abusif ?
Livraison rapide, contact avec un agent du SAV par téléphone pour les conseils techniques concernant le produit.
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Le programme de fidélité du site
.  Les promotions sur le transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client souhaitant racheter sur le site Accessoires Piscine
Le 24/01/2012
à 17h22
Contenu abusif ?
je ne l'ai pas encore essayer c'est un robot piscine donc pour le mois de mars
Livraison ?   Oui
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Les promotions sur le transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
 
1
 
 



Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
95 % des clients
Certainement 81,4 %
Probablement 13,5 %
Ne savent pas 4,2 %
Probablement pas 0,8 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 6,3/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 7,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 44 %
  La disponibilité des produits 43 %
  La confiance que j'accorde à ce site 39 %
  La rapidité de transport 29 %
  Les promotions sur le transport 24 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  Les informations sur les produits 15 %
  Les promotions sur les achats 14 %
  Autres 11 %
  La performance du site 7 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
  Les facilités de paiement 5 %
  Le prix des produits 3 %
  La nouveauté des produits 3 %


14e/220 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Waterair
Zone Artisanale
68580 Seppois Le Bas

Numéro RCS

Mulhouse B 440 123 487

Service clientèle

.  Coût de l'appel :

€ / Mi€ / Min

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

Non communiqué

Délai de livraison

Non communiqué

Coût de livraison

Non communiqué